Buzz-маркетинг: гарантированное привлечение внимания к товарам, услугам

Вы когда-нибудь замечали, как какой-то неизвестный товар, услуга буквально в одночасье обретают массовую популярность в определенном регионе, городе? Получается, что о них начинают говорить буквально на каждом углу. С высокой долей вероятности вам уже попадалось подобное, причем не раз. А это значит, что вы столкнулись с так называемым Buzz-маркетингом. Часто на практике также встречаются здесь такие названия, как шумный, модный маркетинг. Это своего рода игра для аудитории. Все те разговоры, которые она будет вызывать — это непосредственная валюта, а эффективное продвижение бренда, продажа товаров услуг — это джекпот для бизнеса.

Здесь все очень необычно, динамично. Как вариант, сплетни, начавшиеся с цветочного лепестка, размещенного на белом полотне билборда могут превратиться в мощный, стратегический вихрь, который привлечет массовую аудиторию в ваш новый цветочный магазин. И такие возможности вряд ли решит упустить опытный маркетолог. То есть слухи, сплетни в сегодняшнем информационном пространстве — это не простая болтовня, а часть комплексной, проработанной до мелочей стратегии, которая вполне оправдает себя и привлечет массовую аудиторию в бизнес, повысит узнаваемость бренда, увеличит лояльность со стороны потенциальных покупателей.

Так что представляет собой Buzz-маркетинг, какие преимущества и недостатки у него есть? Какие разновидности у него существуют и что за стратегии здесь могут использоваться на этапе реализации? Как современным маркетологам запустить его в работу с минимальными ошибками и максимальной эффективностью? Именно на этих моментах и остановимся более подробно в сегодняшнем обзоре. Представленная информация позволит вам познакомиться более подробно с тем, что же представляет собой Buzz-маркетинг, оценить его перспективность в рамках именно вашего бизнеса и выполнить предстоящие работы корректно, получая максимум результатов в итоге.

Buzz-маркетинг: что это?

Под таким понятием как модный, шумный или же Buzz-маркетинг подразумевается способ продвижения, использующий различные инфоповоды, обсуждения, слухи, способные привлечь массовое внимание аудитории к бренду или к отдельно взятому товару, услуге. В дословном переводе с английского языка слово «buzz» будет звучать как «гул», «гомон», что уже само по себе раскрывает стратегию данной методики. Она будет состоять в формировании шумихи вокруг компании или продукта, сможет спровоцировать разговоры, волну слухов сплетен. Это то, что выведет бренд из тени, выставит его на всеобщее обозрение, заставит людей говорить о нем.

Для реализации таких задумок современные маркетологи используют различные инструменты, каналы продвижения. Это могут быть убеждения в инновационности, провокационные заявления, неординарный маркетинговый ход или же необычная реклама. Вариантов здесь очень много, причем достаточно часто на практике используется их комбинация, что позволяет увеличить итоговую эффективность.

Интересно то, что Buzz-маркетинг может использоваться не только применительно к товарам, услугам, но и выступать как часть раскрутки личного бренда. В последнем случае ярким примером можно назвать Илона Маска. Он не просто купил социальную сеть Twitter, но и громко переименовал ее в X, назвал своего сына Экс Эш Эй-Твелв (X Æ A-12), запустил автомобиль Tesla в космос. И каждое из этих его действий вызывало в сети, в средствах массовой информации волну публикаций, обсуждений. И то, что часть из них были негативными, его совершенно не остановило, не возмутило. В итоге он все равно получил то, что хотел — массовый интерес к своей личности.

Преимущества и недостатки Buzz-маркетинга

Основная задача, которую ставят перед собой маркетологи в ходе реализации Buzz-маркетинга — это создать вокруг того или иного товара, услуги, личности массовую шумиху, ажиотаж. При реализации такой стратегии аудиторию буквально провоцируют на эмоции, что в итоге привлекает внимание, вызывает реакцию, заставляет вступать в обсуждения. А если изучить данную стратегию более глубоко, то здесь можно выявить как преимущества, так и я достаточно весомые недостатки. И об этом обязательно надо знать прежде, чем запускать все это в работу.

Итак, из основных преимуществ, характерных для шумного маркетинга стоит выделить:

• Повышение числа упоминаний о бренде, товаре, услуге. Это своего рода маркетинг слуха, который вынесет ваш бизнес на всеобщее обозрение, повысит количество его упоминании в социальных сетях, на различных тематических форумах, в мессенджерах и даже в живом общении. В итоге о нем узнает действительно большое количество людей, многие из которых могут стать вашими покупателями.
• Удержание внимания постоянных клиентов. Даже если вы уже давно работаете на рынке, имеете внушительную аудиторию, то все равно время от времени вам надо напоминать ей о себе, тем самым стимулируя на новые обращения. И если вы предложите им нечто действительно уникальное и интересное, то, наверняка спровоцируете на взаимодействие.
• Привлечение новых клиентов с минимальными затратами времени, усилий, денег. Это не классическая реклама, которая требует хороших вложений, но при этом дает низкие результаты ввиду повышенной баннерной слепоты. Здесь достаточно будет просто придумать нечто интересное, что как вирус будет распространяться по сети, привлекая внимание все новых и новых людей, стимулируя их на взаимодействие с вами.
• Массовость. При помощи Buzz-маркетинга вы сможете воздействовать на максимально широкую аудиторию, ту, что значительно выходит за рамки вашей классической бизнес-деятельности. В итоге можно привлечь внимание даже тех людей, которые даже не подозревают, что им нужны ваши товары или услуги.
• Возможность вносить корректировки в стратегию буквально в режиме реального времени. Вам достаточно будет следить за тем, как аудитория обменивается своими мыслями о ваших продуктах, какие отзывы она оставляет о вашем бренде. И если вы увидите негатив, сможете понять его причину, то сможете тут же внести определенную корректировку. Это позволит избежать достаточно серьезных ошибок и проблем в последующем, а также повысить эффективность работ. То есть вы сможете мгновенно выявлять свои слабые места и устранять их, минимизируя негатив со стороны потенциальных клиентов.

Практика показывает, что Buzz-маркетинг действительно способен увеличить продажи, но всего же он сопряжен также и с рядом определенных рисков. А это значит, что надо заранее знать о недостатках шумного маркетинга и предпринимать соответствующие меры по их минимизации. Первое, на что хотелось бы обратить здесь ваше внимание, так это на отсутствие контроля над информацией. Как только вы запустите слух, он массово начнет распространяться. И то, куда он пойдет и к чему приведет, как его интерпретируют — это уже все будет очень сложно удержать под контролем. Это значит, что надо быть постоянно готовым к негативным реакциям и иметь в собственном распоряжении инструменты, которые будут их сглаживать.

Второй негативный момент — это риск заполучить негативную реакцию. Возникает в случае, если пользователи будут передавать сведения о вашем бренде, основываясь на собственном негативном опыте. В итоге в сети насчет появляться огромное количество негативных отзывов, комментариев, что с высокой долей вероятности смогут повлечь за собой ухудшение репутации бренда. Предотвратить подобное можно только путем постоянного мониторинга и мгновенной реакции, искреннего желания сгладить неприятные впечатление от сотрудничества.

Третий аспект Buzz-маркетинга, который также можно отнести к недостаткам — это необходимость постоянно обновлять контент. На одном и том же креативе вытянуть всю кампанию у вас вряд ли получится. Это значит, что постоянно придется продумывать свою стратегию, буквально «изобретать велосипед» снова и снова, чтобы поддерживать шумиху вокруг собственного бренда или продукта. Существенную помощь здесь окажет регулярный выход обновленного контента, необычных предложений, запуск акции. Это то, что потребует определенной креативности, физических и временных затрат на подготовку кампаний.

Основные разновидности Buzz-маркетинга

Сам по себе Buzz-маркетинг получил распространенность после выхода на рынок книги известного маркетолога Марка Хьюза «Buzz-маркетинг: заставьте людей говорить о своих вещах». Именно в ней и были изложены 6 основных типов кампаний, вписывающихся в эту стратегию. Это то, что по мнению автора может мотивировать аудиторию на обсуждение. Итак, речь идет о следующих видах:

1. Табу. Один из наиболее сильных триггеров из всех возможных, что и стало причиной его чрезвычайно активного использования на практике. Провокации отлично работают, привлекают внимание аудитории, запускают споры. Но вот к его подготовке стоит подходить максимально комплексно и использовать с большой осторожностью. В рекламе табу может использоваться очень эффективно, но вот здесь главное действовать с большой осторожностью и уместно. В противном случае есть риск нанести серьезный урон вашему бизнесу.
2. Необычная подача. Здесь используется триггер, способный нарушить привычный порядок вещей, уходят от стереотипов, ожиданий. Как вариант, это может быть креативная реклама, нестандартный подход к реализации идеи, непонятный дизайн, презентация товара, услуги с необычной стороны. То есть здесь заходит все то, что будет выделяться на общем фоне, выбиваться из вечной классики. Вы должны понимать, что в человеческой природе лежит желание рассказывать о необычных вещах, делиться чем-то интересным, неординарным. Именно такой тип Buzz-маркетинга часто применяется в ходе скрытого действия. Получается, что бренд запускает свои креативы прямо в городскую среду и выделяется на общем фоне классической рекламы, производит необычный яркий эффект.
3. Возмущение. Здесь речь идет о запуске слухов, провоцирование конфликта самим брендом. Создается инцидент, способный вызвать серьезное возмущение у общественности. Примерами в данном случае будет вынесение на всеобщее обозрение судебных исков звезд, брендов, эпатажное поведение публичных личностей, необычная реклама, буквально поражающие воображение людей, вызывающие массу слухов, громких обсуждений.
4. Юмор. Это то, что способно сформировать вокруг вашей рекламной кампании позитивные эмоции, расслабленную дружескую атмосферу. Здесь от вас потребуется подготовить действительно смешной или необычный ролик, придумать остроумный слоган, забавное название для продукции. То есть важно подготовить такой креатив, который способен вовлечь и развлечь потенциальных покупателей. Будет способствовать ускоренному росту популярности бренда на рынке.
5. Нечто примечательное. При использовании такого подхода бренд дает аудитории больше, чем она от него ожидает. Это может быть какая-то дополнительная ценность или полезный опыт, о котором захочется рассказать другим. Благодаря этому из обычного клиента человек превращается в своего рода защитника бренда, добровольно и совершенно бесплатно распространяющего положительную информацию о вашей компании среди своих друзей знакомых и не только. Но здесь важно подумать, что именно такого вы можете предложить своим потенциальным клиентам. Как вариант, это может быть какая-то изюминка в обслуживании неожиданный подарок или комплимент.
6. Секрет. Такой тип Buzz-маркетинга предполагает использование тайны, чего-то завуалированного, скрытого. Здесь может использоваться 2 разных формата. Первый вариант предполагает раскрытие секрета, это может быть слив дизайна новой модели машины, запуск слуха о том, какая актриса будет играть главную роль в ожидаемом сериале, раскрытие концепта будущей онлайн-игры и пр. Вторые же, наоборот, формируют таинственность вокруг продукта, намекают на секретность. И задача аудитории здесь будет состоять в попытках разгадать его. Для усиления взаимодействия, разгорания интереса бизнес может периодически подбрасывать новые подсказки, стимулируя на развитие фантазии.

Чтобы понять, какой тип Buzz-маркетинга будет актуальным именно в вашем случае, важно оценить специфику самого бизнеса, составить портрет целевой аудитории. На практике все эти методики могут комбинироваться между собой, обеспечивая стабильный «гул» вокруг бренда на протяжении длительного периода времени.

Основные методики на вооружении Buzz-маркетинга

Современный Buzz-маркетинг основан на распространении слухов, сенсаций. Здесь используются все те преимущества, что характерны для сарафанного радио, партизанского маркетинга, вирусной рекламы. И запустить его можно разными способами. Вот только основные методики, которые чаще всего применяются сегодня на практике:

1. Маркетинг событий. Можно организовать онлайн или офлайн-мероприятие, в рамках которого вы сможете организовать для своей аудитории действительно уникальный и запоминающийся опыт. В своем большинстве люди предпочитают музыкальные фестивали, различные творческие пространства, необычные креативы, тематические конференции. Это то, что не только будет интересно посетить, но и о чем стоит рассказать своим знакомым, поделиться с подписчиками социальных сетей./li>
2. Инфлюенс-маркетинг. Это направление предполагает привлечение лидеров мнений, публичных личностей, в том числе звезд кино, эстрады к рекламе вашей продукции или бренда в целом. В своем большинстве запускается как коллаборация бизнеса и знаменитости, в рамках которой все получают соответствующую выгоду. Также здесь вы можете привлекать микроэнфлюенсеров. Пусть их аудитория пока еще и небольшая, но таким блогерам удается выстраивать более доверительные, дружественные взаимоотношения со своей аудиторией. А это значит, что в данном случае отдача будет более высокой.
3. Вирусный контент. Здесь можно использовать видеоролики, фотографии, мемы и даже текстовые публикации, которые можно будет распространять в мессенджерах, социальных сетях. Он способен вызвать у людей достаточно яркие чувства, выстроить эмоциональную взаимосвязь с компанией и смотивировать на его дальнейшее распространение. Хотим обратить внимание, что под вирусным контентом мы понимаем не только социальный, провокационный или смешной ролик. Это может быть совершенно иной материал, как вариант полезная инфографика, красивая картинка, вызывающая ассоциации, эмоции и многое другое, что людям захочется пересылать своим знакомым, просматривать повторно.
4. Запуск акции, конкурсов и других интерактивов. Здесь Buzz-маркетинг будет предполагать внедрение в рекламу игровых элементов, как вариант викторин, творческих конкурсов приложений. С его помощью можно будет запустить оригинальные тематические публикации в социальных сетях, направленные на формирование максимально стойкой эмоциональной связи с аудиторией, создание лояльного сообщества вокруг вашего бренда или отдельно взятого продукта. Здесь ярким примером можно назвать коллекционные игрушки, которые очень часто используют продуктовые торговые сети. Они формируют ажиотаж, заставляют людей обговаривать эти акции, делиться информацией о собранных коллекциях, обмениваться или же продавать редкие экземпляры.
5. Community-маркетинг. Еще один чрезвычайно популярный способ Buzz-маркетинга, предполагающий создание максимально лояльной базы клиентов на основе социальных сетей. Здесь отлично зайдут различные интерактивные приемы, профессиональное обслуживание, в том числе и быстрые ответы на пользовательские вопросы, предоставление полезных советов, рекомендаций. Также можно запустить различные челленджи. По большому счету каждый из вас может выбрать те варианты взаимодействия с аудиторией, которые будут характерны именно для вашего бизнеса. Главное – сформировать коммьюнити, где люди смогут обмениваться собственными мнениями, делиться впечатлениями о продуктах или услугах бренда. Здесь важно понимать, что у вас будет сообщество, которое будет относиться к вам максимально лояльно. Это то, что поможет бизнесу выстоять даже в сложных условиях, кризисных ситуациях, обеспечит максимальную поддержку и лояльно со стороны аудитории, сохранит ее на долгие годы.
6. Формирование эффекта дефицита. Суть методики состоит в том, что вам стоит выпустить определенный товар в ограниченном количестве и предоставить доступ к нему только определенной группе людей, тем, кто отличается повышенной лояльностью к бизнесу. По своей сути люди очень любят то, что недоступно большинству. И если в их распоряжении окажется вещь из ограниченной партии, то можете быть уверены, что они обязательно об этом расскажут. И не важно, идет ли речь о приглашении на закрытое мероприятие или эксклюзивная сумочка. Здесь также срабатывает страх упущенной выгоды. Этот принцип построен на том, что люди опасаются пропустить что-то интересное, ценное для себя. Это значит, что они готовы покупать даже те товары, которые им не нужны в данный момент времени, но пользуются дефицитом или повышенной популярностью на рынке. И чтобы усилить это ощущение, многие компании выпускают свою продукцию в лимитированных сериях, делая их доступными только для ограниченного количества людей. Сюда также можно отнести ограничения по времени действия акции.

Повторимся, что на практике все эти методы Buzz-маркетинга можно будет комбинировать между собой, тем самым увеличивая охваты аудитории, избегая скученности и однотипности. Но в любом случае успех напрямую будет зависеть от того, насколько корректно вы реализуете все предстоящие работы. Значительно повысит шансы на успех можно будет в том случае, если сделать все максимально качественно и последовательно.

Как реализовать Buzz-маркетинг: основные этапы

Реализация так называемого маркетинга слухов будет включать в себя следующие основные этапы:

1. Работа с аудиторией.
2. Формирование триггера.
3. Выбор оптимального канала для запуска и непосредственное размещение.
4. Мониторинг эффективности.

Рассмотрим все эти этапы более подробно, чтобы вы смогли понять, как все это реализовать на практике максимально корректно, оценить собственные силы и возможности.

Работа с аудиторией

Прежде, чем запускать Buzz-маркетинг в работу важно понять, на какую именно аудиторию вы ориентируетесь. В том случае, если вы допустите ошибки при составлении портрета целевого покупателя, то ваши объявления могут не сработать, а то и вовсе вызвать отрицательную реакцию у людей. А это значит, что еще до начала работ вам очень важно проработать в свою аудиторию, а именно найти ответы на следующие вопросы:

• знакомы ли они с определенным товаром или брендом в целом;
• сформировалась ли у людей лояльность к вашему бизнесу;
• регион проживания;
• пол, возраст, наличие семьи, детей;
• примерный уровень дохода.

Также нелишним будет узнать о том, какие требования аудитория предъявляет к продавцу, то есть каких именно поступков, уровня обслуживания она ждет. Отлично, если вы сможете определить и тип потенциальных покупателей. Обладая такой информацией, вам будет легче оправдать ожидания людей, предложить им то, что именно они и ищут в вашем сотрудничестве. Только так вы сможете наладить хорошие, дружеские и доверительные взаимоотношения с ними. А именно эти качества и станут основой эффективного Buzz-маркетинга.

По большому счету вы можете запускать абсолютно любую сегментацию, ориентируя здесь на специфику своего бизнеса, а также на ту цель, которую вы поставили перед собой в данный момент времени.

Формирование триггера

Это должно быть нечто такое, что гарантированно привлечет вашу аудиторию, вызовет на взаимодействие с вашим брендом. Как вариант, можно сыграть на разнице мнений по тому или иному вопросу, использовать оригинальную шутку. Если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, то привлеките в свою компанию юного инфлюенсера, используйте молодежный сленг, актуальные на сегодня тренды. А вот если ваша аудитория — это люди в возрасте, то надо искать человека, заслужившего особое признание в той или иной нише за время работы на рынке. Но в любом случае при определении триггера важно придерживаться ряда определенных правил:

• в каждой детали должен ощущаться ваш профессионализм, персональный подход, уникальность;
• никогда не используйте триггеры с шутками о возрасте, этической принадлежности, телосложении, религии, политике: уважайте личное пространство людей и их собственное мнение;
• работайте над повышением интереса к вашей компании, привлечением внимания аудитории, формированием надежного и солидного имиджа, избегайте неоднозначных высказываний.

Здесь вы должны понимать, что современная аудитория очень лояльно относится к представителям бизнеса, готова вступать во взаимодействие, но только в том случае, если вам удастся расположить людей к себе, показать свое искренность, ответственность. Там, где будет дискомфорт, подвох, скрытая выгода вам никогда не продвинуться.

Выбор канала для запуска Buzz-маркетинга и непосредственное размещение

Теперь, когда подготовительные работы завершены, можно переходить непосредственно к запуску самого триггера. Одно из лучших решений здесь на сегодня — это социальные сети, а именно те площадки, на которых наиболее массово представлена ваша целевая аудитория. Это лучший способ обеспечить отличный охват и привлечь как можно больше людей в свой бизнес. Это актуально будет даже для тех компаний, которые пока еще не имеют опыта во взаимодействии с вашим брендом. Также не забывайте воспользоваться и теми возможностями, что открывает современному бизнесу мессенджер Telegram. На этом этапе последовательность ваших действий должна быть примерно следующей:

• Команда маркетологов разрабатывает триггер, формирует его смысловую и визуальную упаковку. Как вариант, здесь вы сможете использовать фото со слоганами, короткие видеоролики музыку, подкасты. Отлично, если вам удастся написать небольшой запоминающийся стишок с посылами, которые будут понятны именно вашей целевой аудитории.
• Выбор подходящей платформы для размещения. Если вы только начинаете свою работу в Buzz-маркетинге, в своем большинстве лучше будет начинать с собственной онлайн-площадки бизнеса в социальных сетях. Так вы попадете непосредственно на действительно лояльную аудиторию, тех, кто уже знаком с вашим продуктами и компании в целом. Уже в последующем, когда у вас будут соответствующие наработки, понимание того, как лучше взаимодействовать с аудиторией и какие идеи ей предлагать, можно будет расширяться.
• Составление тематических хештегов. Это то, что позволит аудитории легко находить вас, а также упоминания о вашей компании, оставлять собственные комментарий под постами.
• Добавление к триггеру опроса либо же голосования. Это то, что позволит вам собирать пользовательские реакции и оценивать активное взаимодействие определять отношение аудитории к запущенными инициативам.

Практика показывай, что для раскрутки триггера, особенно на тех площадках, где и представлена аудитория, что еще не слишком хорошо знакома с вашим бизнесом, лучше всего привлекать лидеров мнений. Дело в том, что свыше 70% всех пользователей доверяют мнению любимых блогеров, проявляют стабильные активности на их страничках. Реклама у инфлюенсеров не обязательно должна быть платной. Вы можете запустить взаимовыгодную коллаборацию.

Мониторинг эффективности

Вне зависимости от того, какую именно кампанию вы запускаете, секрет успеха в любом случае будет зависеть во многом от качества и своевременности мониторинга результатов. Только так вы сможете понять, что запущенные вами стратегии оказались рабочими на практике, что все работает и оправдывает ваши ожидания. И здесь первым делом важно определить перечень тех критериев, на основании которых вы и будете оценивать эффективность. Здесь имеется существенная зависимость от видов используемых каналов, но в любом случае необходимо будет учитывать следующие моменты:

• динамика роста подписок либо же отписок в тех же социальных сетях или мессенджерах, количество лайков и дизлайков, репостов, которым был добавлен ваш фирменный хэштег;
• количество пользователей, что подписались на вас после запуска кампании с лидером мнений: чтобы точно видеть, кто из покупателей пришел от того или иного блогера, присвойте ему персональный промокод со скидкой для клиентов;
• мониторинг упоминаний в онлайн-среде, будь то средства массовой информации или комментарии в социальных сетях, а также их оценка: позитивные, негативные;
• увеличение новых отзывов, клиентов, которые не сохранили свою лояльность к вашему бизнесу, нейтральных подписчиков и так называемых «адвокатов бренда», отстаивающих его интересы;
• рост трафика или же его снижение на официальный сайт вашего интернет-магазина.

Реализовать данные работы без автоматизированных программных решений будет крайне сложно, ведь это потребует от вас достаточно много времени и усилий. На сегодня вариант очень много и вам надо выбрать тот, который окажется наиболее удобным в вашей работе, поможет собирать и структурировать соответствующие данные об аудитории. Но изначально хотим обратить ваше внимание на то, что при работе с такими сервисами у вас могут возникать проблемы, блокировки, ограничения, установленные самой системой. Избежать их можно будет путем дополнительного использования мобильных прокси.

Дополнительные рекомендации

Как и любые другие виды маркетинга, Buzz-направление имеет свои особенности, которые в обязательном порядке стоит учитывать специалистам она практике, начиная с непосредственной разработки стратегия. Чтобы значительно повысить эффективность запускаемых работ, минимизировать ошибки и сложности в их реализации, рекомендуем обратить внимание на следующие советы:

• Всегда делайте акцент на интересах целевой аудитории, ее проблемах. Это то, что позволит вам понимать, как вы сможете использовать тот или иной продукт для решения их болей в конкретный момент времени. Для этого надо регулярно отслеживать актуальные тренды, анализировать вопросы, которые получают ваши менеджеры или служба поддержки, быть в курсе действий конкурентов, внимательно изучать отзывы, упоминания, причем не только на официальных представительствах вашего бизнеса, но и на сторонних площадках. Если вы будете держать все эти вопросы под контролем, то никогда не упустите подходящий момент для создания ажиотажа. Но в обязательном порядке прежде, чем запустить проект работу, взвесьте его все «За» и «Против».
• Не упускайте такой триггер, как чувство упущенной выгоды. На практике именно он дает наиболее высокие результаты. Мы уже говорили, что в попытках не упустить максимальную выгоду люди часто покупают даже те товары, которые им не нужны в данный момент времени и даже в обозримом будущем. А это значит, что отлично себя покажут акции, ограниченные во времени или по количеству товарных позиций. Подумайте над тем какие уникальные предложения вы можете сделать своим постоянным покупателем, удерживая их внимание на протяжении длительного периода времени, а также тем, кто оформляет заказ на определенную сумму. Это то, что действительно отлично мотивирует аудиторию на совершение покупки.
• Учитывайте волнообразный характер Buzz-маркетинга. Вы должны быть готовы к тому, что бурные разговоры и обсуждения на ту или иную тематику, о продукте сегодня, уже завтра стихнут. А это значит, что в ваших интересах на постоянном уровне поддерживать заинтересованность аудитории, мотивировать ее на постоянные разговоры о вас. Это значит, что вам всегда надо иметь запасной вариант и запускать его в работу сразу, как только будет стихать ажиотаж по ранее запущенной стратегии.
• Привлекайте к выполнению работ лидеров мнений. Здесь ставку стоит делать на тех, кто имеет определенный вес и популярность именно в вашей нише, завоевал заслуженное доверие у аудитории. Здесь вам нужно составить перечень подходящих кандидатов, а далее — проверить их профили, проанализировать их и выбрать того, с кем вам будет комфортнее всего работать.
• Используйте инструменты автоматизации, чтобы минимизировать собственные временные затраты и усилия на ведение однотипных и рутинных работ. Существенную помощь в этом направлении способны оказать специальные чат-боты. Как вариант, с их помощью вы сможете предусмотреть ответы на наиболее популярные пользовательские вопросы, рассылку заранее спланированных сообщений, а также выполнение тех или иных работ в ответ на пользовательские действия. Вариантов здесь действительно очень много. Сюда также можно добавить интеграцию с CRM-системами, SMS- и email-рассылки, web push уведомления и пр. Это все то, что способно значительно повысить скорость и эффективность ваших маркетинговых действий, повысить качество выполняемых работ.
• Проявляйте повышенную активность в интернете. Вы должны постоянно отслеживать актуальные на сегодня тренды, мемы, следить за пользовательскими отзывами, упоминаниями. Все это можно будет эффективно использовать в Buzz-маркетинге, стимулируя повышение интереса у аудитории именно к вашему бренду или отдельно взятому продукту. Это то направление, в котором даже негативные отклики можно использовать как рабочий инструмент для продвижения.
• Время от времени запускайте различные мероприятия. Событийный маркетинг дает на практике достаточно неплохие результаты, привлекает широкую аудиторию. Люди положительно относятся к различным мастер-классам, с удовольствием посещают семинары, концерты, конференции. При этом вам не обязательно запускать все самостоятельно. В ряде случаев вполне можно найти то или иное релевантное мероприятие и стать его партнером. Все, что потребуется от вас, так это громко осветить грядущее событие в своих социальных сетях, на сайте, сделать рассылку или даже привлечь средства массовой информации. Существенную помощь здесь окажет подборка оригинального хэштега, а также мотивация аудитории на создании уникального пользовательского контента.

Пренебрегать теми возможностями, которые открывает для современного бизнеса Buzz-маркетинг, было бы глупо, так как согласно статистике свыше 92% людей гораздо больше доверяют тому же сарафанному радио, чем самой красивой и профессионально подготовленной рекламе. Поэтому смело «шумите» в интернете, разгоняйте суету вокруг своего бренда, и вы обязательно получите новых покупателей.

Подводим итоги

Buzz-маркетинг, маркетинг слухов, модный маркетинг. Вне зависимости от того, как вы его будете называть — действительно рабочий и эффективный способ продвижения отдельных товаров, услуг, а также бренда в целом. Но здесь вы должны понимать, что на запуске самих слухов ваши работы в своем большинстве заканчиваются. Вы практически не сможете управлять ими, ведь дальнейшие работа уже будут выполнять непосредственно потребители. Они будут реагировать на ваши триггеры, а далее передавать свои положительные или отрицательные эмоции, вступать в дискуссии. И если вы допустите ошибку, то существует риск нанести бизнесу достаточно серьезный вред.

Чтобы повысить эффективность предстоящих работ, уйдите от сравнения с конкурентами, не используйте слишком избитые образы, особенно те, что относятся к представителям тех или иных социальных групп. Наоборот, вы должны делать ставку на потребностях и интересах аудитории, том, что способно вызвать широкий спектр эмоций. Это то, что позволит вам повысить узнаваемость и упоминаемость своего бренда, получить новых клиентов, а также продажи. Достижению хороших результатов помогают оригинальные инфоповоды, демонстрация выгоды аудитории и опасения ее упустить.

Надежным и серьезным помощником в Buzz-маркетинге станут мобильные прокси от сервиса MobileProxy.Space. Они обеспечат надежную подмену вашего реального IP-адреса и геолокации, тем самым гарантируя высочайшие показатели анонимности и безопасности работы в интернете, надежную защиту от несанкционированного доступа, обхождение всевозможных блокировок и ограничений доступа. С их помощью вы сможете без проблем запускать многопоточного работу в социальных сетях и на многих других площадках, не опасаясь нарваться на бан. Больше информации о данном продукте можете изучить по ссылке https://mobileproxy.space/user.html?buyproxy. Если будут нужны дополнительные консультации, помощь специалистов, обращайтесь в круглосуточную службу техническая поддержки.

Поделитесь статьёй: