Сокращаем прямой трафик в Google Analytics 4

Эффективность любой маркетинговой кампании — это результаты комбинации достаточно большого количества факторов. Она зависит не только от вложенных средств, продуманности самой стратегии, но и того, насколько комплексным будет контроль, как быстро и профессионально будут вноситься необходимые изменения. То есть без комплексной аналитики не должна обходиться ни одна современная маркетинговая кампания. Ускорить и даже частично автоматизировать выполнение данных работ помогают специализированные инструменты. И одно из наиболее популярных и широко востребованных решений в данном сегменте рынка — это Google Analytics 4. И одна из наиболее важных задач современного маркетолога состоит в том, чтобы научиться корректно работать с данным инструментом, ведь здесь есть множество нюансов.

На одном из таких неоднозначных моментов при работе с Google Analytics 4 мы и остановимся более подробно в сегодняшнем обзоре. В частности, речь идет о прямом трафике, который многие специалисты называют «черным ящиком» маркетинговой аналитики. Если его на практике оказывается слишком много, то это сигнализирует о потере частью трафика своих источников. В итоге размывается реальная картина эффективности, а принимаемые решения будут ошибочными. Поэтому в ваших интересах понимать, откуда на самом деле на ваш сайт приходят пользователи, а также знать способы снижения прямого трафика с целью повышение точности аналитики.

В частности, сейчас поговорим о том, что же представляет собой прямой трафик и почему его показатель могут оказаться завышенными. Приведем способы, что помогут вам выявить его в отчетах Google Analytics 4. Распишем подробно технические причины, которая провоцирует появление прямого трафика и скажем, как устранить подобные проблемы. Поговорим о нюансах настройки куки-файлов и приведем способы, минимизирующие их влияние. Обратим внимание на проблемы, с которыми можно столкнуться при ребрендинге или смене домена. Подскажем как выявить фальшивый трафик от ботов. Представленная информация позволит вам глубоко погрузиться в тему прямого трафика и устранить ее при работе с собственными маркетинговыми кампаниями.

Что такое прямой трафик?

Под прямым трафиком в Google Analytics 4 подразумеваются не только пользователи, которые в браузере сразу вводят конкретный url-адрес сайта либо же осуществляют переход по закладке. Сюда также можно отнести достаточно широкий набор сценариев, при которых инструмент просто не в состоянии определить то, откуда идет трафик. В частности, к прямому трафику также можно отнести следующее:

• переходы с сокращенных url-адресов, тех, что не передают от браузера заголовок HTTP, указывающий на адрес предыдущей страницы, с которой был совершен переход (не учтен реферер);
• все те переходы, что осуществляются из мобильных приложений, электронных рассылок и PDF-файлов, куда заранее не были внедрены UTM-метки;
• то, что привело к потере информации ввиду некорректных редиректов, неверных настроек cookie-файлов.

Как видите, вне поля зрения Google Analytics 4 может оказаться достаточно внушительный объем трафика, что приводит к искажению общей картины и не позволяет маркетологам выполнить качественную оценку эффективности запущенной стратегии.

Причины завышенного прямого трафика

Если проанализировать показатели прямого трафика, то можно заметить, что среднестатистический показатель здесь составляет 10–20%. То есть примерно десятая, максимум пятая часть всей вашей аудитории переходит на площадку по прямой ссылке. Если же вы видите, что у вас эти цифры слишком завышены, то это может быть свидетельством наличия проблем, как вариант:

1. Отсутствие или же некорректность UTM-меток во внутренних ссылках либо же в тех маркетинговых кампаниях, которые имеют повышенную важность для вашего бизнеса.
2. На сайте не предусмотрен защищенный протокол соединения HTTPS. В том случае, если ваша площадка до сих пор работает на HTTP, то информация о реферерах не будет передаваться при переходе с HTTPS-ресурсов. В итоге получается, что показатели прямого трафика будут слишком завышены.
3. Наличие технических ошибок, в том числе проблемы с редиректами, куки-файлами, некорректная настройка отслеживания между разными доменами и пр.

Вы можете минимизировать вероятность возникновения подобных проблем, если уделите должное внимание настройкам Google Analytics 4, обеспечите своей площадке безопасное HTTPS-соединение, а также внедрите корректные UTM-метки там, где это действительно необходимо.

Способы получения данных о прямом трафике в Google Analytics 4

На сегодня пользователи Google Analytics 4 смогут выявить прямой трафик и узнать детальную информацию о нем несколькими способами:

1. Использование встроенных отчетов.
2. Запуск исследования.
3. Настройка встроенного отчета.

Эти способы сейчас рассмотрим более подробно, чтобы вы смогли реализовать это на практике.

Использование встроенных отчетов

Использование встроенных отчетов о привлечении – один из наиболее простых и быстрых способов проанализировать трафик в Google Analytics 4. В данном случае речь идет об использовании отчета о привлечении трафика. Если вы уже работали с этим сервисом, то знаете, что он позволяет пользователям персонализировать интерфейс под те задачи и потребности, которые стоят перед специалистом в данный момент времени. А это значит, что расположение этого отчета у каждого из вас может отличаться. Если вы при беглом знакомстве не находите данный отчет, то можете воспользоваться поиском в рамках вашей учетной записи.

Когда вы в него зайдете, то сможете увидеть детальную разбивку всех источников трафика, ведущих на вашу площадку. Среди прочего, здесь также будут представлены сведения о прямом трафике. Другие колонки — это информация по органическому поиску, социальным сетям, рефералам и платным каналам продвижения. Благодаря максимальной детализации вы сможете наглядно увидеть, какие именно источники привлекают посетителей на ваш сайт и сможете оценить эффективность работы каждого из них, а в последующем предпринять ряд мер, направленных на повышение этих показателей

Если говорить непосредственно о прямом трафике, то в представленном отчете вы сможете увидеть все необходимые цифры и понять, по какой причине аудитория выбирает непосредственно такое подключение к вашему сайту. То есть в вашем распоряжении будет детальная информация, которая позволит проанализировать ситуацию и сделать обоснованные выводы.

В ряде случаев даже использование поиска не дает желаемых результатов, то есть отчет о привлечении трафика просто отсутствует. В этом случае вы можете самостоятельно добавить его. Для этого необходимо зайти во вкладку «Библиотека», а далее опубликовать коллекцию «Жизненный цикл». Этим самым вы формируете быстрый доступ ко всем важным отчетам Google Analytics 4. Если вас интересуют не все отчеты, а только данные по прямому трафику, то в верхней части активного окошка кликните на кнопку «Добавить фильтр». Здесь можно будет настроить отображение разных источников трафика и задать непосредственно прямую группу каналов по умолчанию. После этого перед вами будет отображаться информация исключительно по прямым источникам трафика.

Запуск исследования

Для некоторых специалистов хорошим вариантом определения параметров прямого трафика будет запуск нового исследования в произвольной форме. Это то, что позволит вам получить большой объем информации для анализа запущенной маркетинговой кампании. Здесь вам изначально необходимо зайти во вкладку «Обзор» в Google Analytics 4, а далее выбрать опцию «Исследования». В открывшимся окошке нажимаем на кнопку со знаком «+».

Далее необходимо будет задать параметры и характеристики, на основании которых вы сможете получить более глубокие аналитические сведения. Как вариант, вы можете добавить группу каналов сеанса, которые будут далее использоваться по умолчанию, выбрать для параметров источник «Сеанс» или же ориентироваться на активных/общих пользователях для получения показателей путем клика на инструмент «Сеансы».

Теперь необходимо сделать так, чтобы ваш отчет формировался исключительно на информации о прямом трафике. Для этого необходимо воспользоваться системой фильтров, о чем мы уже говорили выше. То есть вам необходимо задать по умолчанию такую группу каналов сеанса, чтобы она соответствовала прямому трафику. Далее останется добавить в отчет необходимые вам параметры и характеристики, чтобы получать итоге необходимое сведения.

Настройка встроенного отчета

Такой способ определения источника прямого трафика подходит для специалистов, которые в своей работе достаточно часто сталкиваются с необходимостью проверки этих данных. Выполнить эти действия смогут только те, у кого имеется доступ администратора или редактора к свойствам Google Analytics 4. Данный способ предполагает формирование своего рода копии отчета, но уже с определенными видоизменениями.

Чтобы выполнить все необходимые настройки, вам изначально необходимо зайти во вкладку «Источник трафика», а далее следует кликнуть на иконку с изображением карандаша в верхнем правом углу рабочего окна. После этого перед вами откроется вкладка «Настройка отчета». Здесь вы самостоятельно добавляете нужные вам параметры и удаляете те, которые в данный момент времени будут неактуальны, задаете соответствующие значения. Немного ниже вы увидите опцию «фильтр отчета», а под ней кнопку с надписью «+ Добавить фильтр». Как и в предыдущих вариантах здесь вы сможете установить по умолчанию сбор параметров по прямому трафику.

Когда все настройки будут завершены, не забудьте сохранить все это как «Новый отчет». Благодаря этому вы исключите повторную запись полученных данных поверх тех, которые были собраны вами ранее в Google Analytics 4. То есть в последующем вы сможете возвращаться к каждому из этих отчетов для выполнения более глубокого анализа, сохранив при этом исходные данные.

Последняя, что вам осталось здесь сделать, так это добавить свой новый отчет в папку «Приобретения». Для этого вам надо зайти во вкладку «Отчеты», а далее в «Библиотеку». Выберите коллекцию «Жизненный цикл», после чего кликнете на «Редактировать коллекцию». Опять же, сохраняем все изменения для того, чтобы обеспечить простой и удобный доступ к индивидуальному отчету наравне с другими, которые по умолчанию встроены в Google Analytics 4.

Уменьшаем прямой трафик в Google Analytics 4

Если вы сформировали отчеты по прямому трафику и увидели, что цифры здесь слишком завышены в сравнении с усредненными показателями, то это должно стать для вас поводом задуматься о причине произошедшего и выполнить ряд дополнительных проверок. Есть вероятность того, что передача данных идет некорректно. То есть получается, что вам отображаются не только реальные источники переходов из рекламы, социальных сетей, электронной рассылки или поиска, но и много так называемого «direct/no» —источников, которые Google Analytics 4 не смогла идентифицировать. В итоге значительно снижается точность собранных данных, а также ухудшается эффективность управления стратегиями, что негативно сказывается на результатах запущенных кампаний.

Избежать подобного можно только единственным способом — выявить подобные отклонения и причины, которые привели к их появлению, а также подобрать наиболее эффективный способ для устранения. Сейчас мы рассмотрим наиболее популярные источники слишком высоких показателей прямого трафика в сервисе Google Analytics 4. Выше мы вкратце уже упоминали о них, но сейчас рассмотрим более подробно и укажем способы устранения.

Отсутствие HTTPS и связанные с этим сложности в передаче реферера

С подобной проблемой чаще всего сталкиваются сайты, которые до настоящего времени все еще работают на протоколах HTTP. Здесь может наблюдаться существенная потеря данных об основных источниках прямого трафика. Дело в том, что когда пользователь будет переходить из сайтов, работающих на HTTPS на вашу HTTP-площадку, то сведения о реферерах передаваться не будут, то есть такой трафик Google Analytics 4 автоматически будет добавлять в категорию «Прямой». Получается, что один и тот же переход будет засчитываться дважды. Это значительное искажение аналитических сведений и некорректность последующих принятых решений.

Единственный способ предотвратить подобную проблему — перевести свою площадку на HTTPS. Первое, что необходимо реализовать на данном этапе, так это создать SSL-сертификат, который будет шифровать все данные в прямом направлении и выполнять их дешифровку в обратном. В итоге вы получаете точную фиксацию источников переходов, а также существенное повышение безопасности своей площадки. К слову, с каждым днем поисковые системы все жестче относятся к сайтам на HTTP, предупреждая пользователей о рисках подключения к ним. Поэтому в целях стабильного развития вашего бизнеса в целом необходимо осуществить такой переход.

С сайтами, которые работают на HTTPS проблем с корректностью фиксации прямого трафика, пока еще не было выявлено. Дополнительно исключить потери реферера можно путем настройки UTM-меток. Наверняка вы уже замечали, что сокращенные ссылки не всегда передают сведения об источнике перехода. Это значит, что вам необходимо будет вручную добавить соответствующие UTM-параметры. В итоге вы получите решение, которое поможет сервису Google Analytics 4 максимально корректно определять источник трафика даже в том случае, когда реферер не будет передаваться. То есть точность аналитических данных здесь будет находиться на высоком уровне.

Ошибки с перенаправлением

Дело в том, что многие сайты используют сегодня перенаправления для того, чтобы перемещать посетителей между страницами. В зависимости от предстоящей цели разработчики могут реализовать на практике 3 разные вида перенаправлений:

1. 301. Используется там, где необходимо обеспечить на постоянной основе смещение с одного доменного имени на другое.
2. 302. Подходит для ситуаций, когда необходимо обеспечить временное перенаправление с одного адреса на другой.
3. Через метаобновление. Предполагает возможность организации автоматического перехода с одного url-адреса на другой по таймеру через определенный период времени.

Но здесь важно понимать, что любое из этих перенаправлений может стать причиной существенного увеличения показателей прямого трафика в Google Analytics 4. Стимулом для подобного может стать исчезновение установленных UTM-меток или их параметров, потеря сведений по реферерам, как об источнике переходов. Также подобное может произойти в случае, когда поддерживается запуск скриптов либо же тегов отслеживания.

Если вы реализовали подобные перенаправления на своем ресурсе, то время от времени необходимо проверять корректность их работы. В случае необходимости нелишним будет обратиться за консультациями непосредственно к разработчикам. Если это действительно надо будет, они смогут оптимизировать настройки, тем самым сохраняя нужные параметры UTM и источники переходов.

Отслеживание между доменами настроено некорректно

Междоменное отслеживание в Google Analytics 4 — это те работы, которые также требуют максимально корректной настройки. Если вы допустите ошибки на этом этапе, то можете спровоцировать появление в отчетах завышенных данных относительно прямого трафика. В частности, на практике хоть и редко, но возникают ситуации, когда Client ID, то есть идентификатор пользователя между доменами может отличаться. В итоге точность отслеживания значительно снижается, а полученные данные оказываются некорректными. То есть если у вас есть посетители, которые будут переходить от одного домена на другой, то на втором они будут идентифицироваться как новые. Получается, что один и тот же человек будет засчитываться Google Analytics 4 2 раза – первый домен банально исключается из рефереров.

Чтобы устранить подобную проблему, необходимо будет выполнить ряд действий:

1. Проверьте корректность настройки междоменного отслеживания. Вы должны убедиться в том, что оба домена добавлены в перечень разрешенных в вашем аккаунте Google Analytics 4, то есть они настроены для междоменного отслеживания. Также желательно проверить корректность передачи идентификатора клиента между отдельно взятыми доменами.
2. Воспользуйтесь настройкой тегов. В данном случае вам надо проверить, что все ваши теги, которые используются сервисом в работе, синхронизированы на обоих доменах и в работе применяют один и тот же Client ID. Такая проверка буквально в считанные минуты выполняется через Google Tag Manager. Если вы этот сервис не подключали к работе, то можно воспользоваться инструментами разработчика непосредственно в своем браузере и выполнить проверку вручную.
3. Запустите выполненные настройки на тестирование. Здесь важно искусственно сформировать несколько переходов между доменами, чтобы убедиться в корректности передачи данных. Существенную помощь здесь окажут специализированные инструменты диагностики, как вариант Google Analytics Debugger либо же Tag Assistant.

Если вы подозреваете, что есть проблема с учетом прямого трафика, то вы можете увидеть ее также и в отчетах Google Tag Manager. Для этого вам необходимо зайти в соответствующую вкладку «Отчеты», выбрать в ней опцию «Получение», а следом за этим инструмент «Получение трафика». Здесь воспользуйтесь разными фильтрами, как вариант по каналу или источнику, чтобы убедиться, имеются ли значительные отклонения по показателям прямого трафика после того, как вы настроили междоменное отслеживание. Сравните полученную цифру с количеством новых пользователей, совершающих переходы между доменами.

Именно некорректность настроек в данном случае оказывает крайне негативное влияние на точность анализа прямого трафика в Google Tag Manager. Поэтому каждому менеджеру в его работе всегда необходимо максимально тщательно следить за передачей Client ID, исключая его дублирование. В противном случае вы гарантированно столкнетесь с ошибочной атрибуцией трафика.

Влияние UTM-меток, партнерского трафика

Здесь есть ряд нюансов, на которые стоит обратить отдельное внимание. Поэтому рассмотрим детально каждый из них.

Отсутствие UTM-меток либо же некорректное применение

Под параметрами UTM мы подразумеваем специальные элементы, которая можно добавлять непосредственно к url-адресам ссылок, чтобы в последующем отслеживать то, с каких источников идет трафик на данную страницу. Также здесь можно будет узнать и ряд других моментов относительно маркетинговой кампании, которая привлекла внимание пользователя. Если на этапе настроек вы допустите ошибку, то получаемые сведения могут быть некорректными. С высокой долей вероятности трафик, источник которого Google Analytics 4 не сможет точно идентифицировать. будет записан в «Прямой».

На практике достаточно часто идентифицируются 2 основных вида ошибок, связанных с UTM-метками:

1. Неправильное форматирование. Здесь мы говорим о том, что на этапе настроек можно допустить ошибки в названиях параметров или их значении, то есть указать такие данные, которые не будут соответствовать актуальным на сегодня стандартам сервиса Google Analytics 4.
2. Потеря параметров. Такая ошибка часто наблюдается при переходах из социальных сетей, рекламных каналов и ряда иных страниц. Получается, что UTM-параметры банально сбрасываются, что не позволяет Google Analytics 4 отследить источник трафика. В итоге все, что не идентифицировано, площадка запишет в категорию «Прямой».

Ошибки с форматом. Достаточно часто сами параметры прописываются некорректно. В частности, их необходимо добавлять в url-адрес сразу после знака вопроса, разделяя между собой символом амперсанда. Еще очень важно корректно задавать сами названия параметров, как вариант utm_medium, utm_campaign, utm_source, utm_content, utm_term. Если не соблюдать эти требования, то подобные метки системой распознаваться не будут, а значит сведения будут искажаться, трафик идентифицироваться как прямой.

Особое внимание стоит уделить проверке заданных UTM-параметров. Для этого вам необходимо создать в произвольной форме функцию исследований, что позволит вам своевременно выявлять некорректно помеченные ссылки, вносить корректировки, тем самым исключая искажение информации. Для этого вам необходимо зайти в меню «Параметры», добавить здесь новую группу (по умолчанию будет идти «Сеанс» и «Расположение страницы»), а уже в самих показателях вы выбираете или «Активные», или же «Общие» пользователи.

Такой отчет позволит выявлять url-адреса, в которые встроены UTM-метки, но в рамках прямого трафика они не фиксируются. Дополнительно в фильтре рекомендуется установить расположение страниц, чтобы здесь уже присутствовало содержание «utm», а вот группа каналов в точности соответствовала бы «Прямое» уже по умолчанию. Вы должны понимать, что даже мельчайшие ошибки, будь то использование амперсанда там, где должен стоять «?», отсутствие нижнего подчеркивания в названии параметров, их написание с заглавной буквы и прочее подобное приведет к тому, что Google Analytics 4 не будет фиксировать данные с такой UTM-метки. Выявленные ошибки необходимо будет устранить, а далее протестировать корректность работы, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Отсутствие UTM-меток в ссылках обычных документов

Наверняка вы уже замечали, что ссылки, которые ведут на сайт из обычных документов Word либо же PDF, достаточно часто не передает сведения о том, с какого источника идет данный трафик. Даже в том случае, если человек откроет PDF-файл непосредственно в браузере, то данная информация все равно не будет отображаться. В итоге получаем, что этот трафик относится к прямому системой, что уже априори ошибочно. Чтобы исправить такую проблему, необходимо корректно задать UTM-параметры.

Основная сложность состоит в том, что если изначально вы не включили такие метки в свою электронную книгу, инструкцию, то все это придется обновлять вручную. А если речь идет о файлах, которые пользователи ранее загрузили себе, то они вовсе останутся вне учета. То есть если в последующем они и загрузят такие документы то, все равно их трафик будет воспринят системой как прямой. Но зато в новых загрузках такая проблема уже будет устранена. Все же необходимо будет вручную прописать UTM-параметры в обычных, то есть не в веб документах.

Партнерские ссылки, не содержащие UTM, сведений о реферере

Практика показывает, что проблема также может быть скрыта в партнерских ссылках вашей компании. Есть случаи, когда определенный объем трафика, ведущий из таких программ, может засчитываться Google Analytics 4 как прямой. Это актуально для случаев, когда в их ссылках отсутствуют UTM-метки. Вы можете самостоятельно проверить, предусмотрено ли такое в ваших партнерских программах. Для этого вам необходимо зайти на сервисе во вкладку «Отчеты», найти в ней опцию «Целевая страница» и посмотреть, имеется ли здесь идентификатор партнера.

Если вы кликнете на иконку с изображением карандаша, в верхнем правом углу основного рабочего окна, а далее нажмите на кнопку «Целевая страница + строка запроса», то сможете задать этот параметр по умолчанию. Не забывайте сохранять отчет под новым именем, ведь в противном случае он будет автоматически перезаписываться поверх предыдущего, как бы обновляя его.

Непосредственно через строку поиска необходимо ввести ID-идентификатор вашего партнера, после чего в отчете отобразится перечень целевых страниц, которые содержат соответствующий параметр. Дополнительно также можно воспользоваться фильтром, кликнув на кнопку «Добавить фильтр». Здесь вы сможете выбрать для себя сортировку по источнику или каналу сеанса, а также по содержащему, что будет указывать на прямой трафик. В первом случае необходимо будет добавить сам источник или же канал сеанса, как дополнительные измерения.

В любом случае избежать подобных ошибок можно более простым способом — изначально обратиться к вашим партнерам или тем сайтам, где вы размещаете собственные ссылки и попросить их внедрить в url-адреса корректные UTM-метки. Оптимально, чтобы вы прописали их, сделав акцент на важности правильного задания.

Настраиваем корректно cookie-файлы

Изначально хотим обратить ваше внимание на то, что несколько лет назад компания Apple ввела ряд серьезных ограничений для куки-файлов, внедрив технологию ITP, то есть Intelligent Tracking Prevention. И это оказало весомое влияния на работу многих аналитических инструментов. Не исключением здесь стал Google Analytics 4, в том числе и в ходе определения источника трафика. Что мы имеем на данный момент времени:

1. Cookie-файлы, установленные в данный сервис теперь будут иметь ограниченный срок действия. В частности, через 1-7 дней они автоматически удалятся, если пользователь повторно не зайдет на площадку. В том случае, если аудитория идет из рекламной площадки, то такие файлы будут храниться всего лишь сутки.
2. Под ограничения попадают не только клиентские, но и серверные куки. Ограничения технологии ITP коснуться также тех файлов, которые установлены на серверном оборудовании в том случае, если первые 2 цифры пользовательского IP-адреса не будут соответствовать аналогичным цифрам сервера вашей площадки.
3. Аудитория, которая повторно будет посещать сайт, будет засчитываться как новая. То есть, если один и тот же человек снова зайдет на вашу страничку после того, как куки-файлы будут удалены, для Google Analytics 4 он будет выглядеть как новый посетитель. И если при этом источник трафика площадка определить не сможет, то он будет классифицирован как прямой переход.

Как поступить в такой ситуации и исключить подобные ошибки?

Устраняем проблему с cookie

Вот несколько простых советов, которые помогут минимизировать негативное влияние автоматически удаляющихся cookie-файлов:

• Подключите к работе общий балансировщик нагрузки как для самого сайта, так и для серверных cookie-файлов. Благодаря этому гарантируется совпадение IP-адресов.
• Используйте в работе альтернативные решения. На сегодня существует немало других аналитических инструментов, которые в своей работе способны среди прочего работать вовсе без использования куки-файлов. Также они могут интегрировать сведения из разных источников.
• Возьмите себе за привычку с определенной регулярностью проверять настройки Google Analytics 4. Вы должны быть уверены, что ваша система адаптирована к более короткому сроку сохранение cookie-файлов. В проектах, которые необходимо отслеживать на протяжении длительного периода времени, предпримите ряд мер, направленных на минимизацию такой зависимости.

То есть вы можете достаточно эффективно бороться с теми ограничениями, которые создает ITP. Для этого вам необходимо будет максимально корректно подойти к реализации технической стороны и выполнить мероприятие по адаптации. Только так можно будет обеспечить достаточно хорошую точность аналитических данных.

Возможные проблемы при ребрендинге, смене домена

Если вы выполнили ребрендинг своего сайта, то посетители, сохранившие себе старые адрес в закладках или же путем ввода его непосредственно в браузере автоматически будут направляться на новый домен. Но проблема в том, что что в этом случае данные об источнике перехода могут передаваться некорректно, то есть Google Analytics 4 будет фиксировать такой трафик как прямой. Чтобы исправить такую ошибку, вам необходимо изначально зайти во вкладку «Отчеты», в ней выбрать опцию «Получение», а уже здесь — инструмент «Получение трафика». Здесь вручную вы вводите дополнительные фильтры по группе каналов сеанса, задавая по умолчанию прямой трафик.

Также необходимо будет указать диапазон дат, охватывающий временной интервал до начала ребрендинга и после него. Особое внимание стоит обратить на то, наблюдался ли значительный рост прямого трафика непосредственно в день ребрендинга и в ближайший период времени после него. Есть вероятность того, что при переходе источник трафика мог потеряться, что и повлекло за собой некорректное определение.

Вот несколько способов исправить ситуацию:

1. Обратите внимание на консоль своего браузера. Для этого кликните на кнопку F12, а далее введите document.referrer. Если результат окажется пустым, то это укажет на потерю реферера в ходе перенаправления.
2. Внимательно изучите источники трафика, а именно те, показатели которых после ребрендинга уменьшились. Так вы сможете понять, какой именно источник теперь засчитывается системой как прямой.
3. Проверьте, на какую величину увеличился прямой трафик. Если она будет аналогичной той цифре, на которую снизился трафик из других категорий, то вам необходимо пересмотреть наиболее популярные обратные реферальные ссылки. Здесь важно убедиться в том, что все они работают корректно или же внести соответствующие изменения.

Если вы видите, что источник трафика у вас потерялся, то не лишним будет обратиться за дополнительными консультациями к разработчикам.

Здесь важно собрать примеры проблемных ссылок путем создания перечня страниц из сторонних площадок, где размещались ваши бэклинки на старый домен. Благодаря этому вы получите набор информации, которую сможете передать своим разработчикам. Их задача на этом этапе — настроить корректное отображение источника перехода при направлении аудитории со старого домена на новый. С высокой долей вероятности это позволит Google Analytics 4 идентифицировать трафик корректно. То есть у данной проблемы существует техническое решение, но его необходимо правильно реализовать. Только так вы сможете избежать путаницы и неточности в аналитике.

Фальшивый трафик от ботов

Фальшивый трафик, который будет вести на ваш сайт от ботов — это еще одна из причин искажения аналитических данных относительно пользовательской посещаемости в Google Analytics 4. Хотим обратить ваше внимание на то, что сервис в автоматическом режиме активирует опцию исключения уже выявленного ранее трафика от ботов, сканеров. Но проблема здесь в том, что далеко не все они будут полностью отсеиваться. Чтобы повысить точность выявления подобного трафика, вы можете выполнить ряд действий:

• Блокировка IP-адресов, принадлежащих известным ботам. Здесь речь идет о том, чтобы добавить такие адреса в исключения Google Analytics 4, тем самым минимизируя их негативное влияние на точность данных.
• Регулярная проверка серверных логов. Ваши разработчики должны с определенной периодичностью проверять серверные журналы и реагировать на колебания трафика. Если удастся выявить IP-адреса бота, то его можно исключить из трафика непосредственно через настройки тегов или же на самом сервисе.
• Подключение к работе CDN, то есть сети доставки контента. На сегодня есть ряд инструментов, которые способны минимизировать трафик со стороны ботов даже до того, пока они попадут на ваш сайт, тем самым исключая искажения данных.

Подобные действия стоит реализаторы даже в том случае, если речь идет не о вредоносных или злонамеренных ботах. Абсолютно все они будут оказывать негативное влияние на точность аналитических сведений. Поэтому важно запустить качественную фильтрацию, получая в итоге точные статистические данные, которые помогут принимать наиболее взвешенные маркетинговое решения.

Подводим итоги

Как видите, проблема прямого трафика в Google Analytics 4 достаточно актуальна на сегодня. Но, тем не менее, существует немало технических решений, при помощи которых вы сможете держать ситуацию под контролем и даже улучшать ее. То есть вам важно выработать правильную стратегию, ведь только так можно будет получить максимально наглядную картину относительно поведения посетителей вашего сайта.

Также хотим обратить ваше внимание на такой инструмент как мобильные прокси от сервиса MobileProxy.Space. Он способен стать надежным помощником в руках любого маркетолога, представителя бизнеса, SEO-специалиста, разработчика и тестировщика ПО, а также представителей многих других профессий. Они будут обеспечивать подмену реального IP-адреса и геолокации пользовательского устройства на собственные технические параметры, тем самым позволяя эффективно обходить региональные ограничения, блокировки доступа, сохранить высокую конфиденциальность и безопасность при работе в интернете в целом. Также с их помощью вы получите доступ к любым сервисам, инструментом, площадкам, которые пригодятся вам в работе вне зависимости от того, какой стране мира они принадлежат. Еще можно будет использовать автоматизированные решения для упрощения и ускорения ежедневных рутинных работ.

Здесь вы сможете получить максимум информации о мобильных прокси, актуальных тарифах, сможете воспользоваться бесплатным тестированием. В последующей работе в вашем распоряжении будут специалисты круглосуточной службы технической поддержки. Вы сможете обращаться к ним, если возникнут сложности при работе мобильных прокси, получая быстрое и профессиональное решение проблемы.

Поделитесь статьёй: