Закон о рекламе: продвигаем свой бизнес без штрафов от ФАС

Закон о рекламе регламентирует огромное количество норм и требований, которым должна соответствовать вся реклама, что появляется сегодня в медийном пространстве. За нарушение положений, приведенных в нем, налагаются штрафы, причем достаточно существенные. Так за прошлый год ФАС (Федеральная антимонопольная служба) возбудила свыше 4000 дел, связанных с нарушениями данного закона. При этом на бизнес был наложен штраф суммарной суммой около 150 миллионов рублей. К сожалению, далеко не все, кто сегодня работает в сфере рекламы досконально знаком с нюансами данного закона. Но незнание, увы, не избавляет от ответственности.

Сейчас мы попробуем устранить пробелы, существующие в этом направлении, подскажет как вести в дальнейшем рекламную деятельность, не опасаясь нарваться на штраф и прочие ограничения. Приведенные рекомендации будет полезны как непосредственно представителям бизнеса, так и агентствам, которые работают в сфере рекламы, а также удаленным фрилансерам. Расскажем, что считается рекламой, а что нет. Приведем ряд нарушений, за которое можно получить штраф. Познакомимся с наиболее частыми проблемами. Представленная информация поможет вам максимально корректно выстроить свою рекламную кампанию и избежать всевозможных санкций, штрафов и прочих ограничений.

Реклама или нет: как понять

Далеко не все объявления, которые на первый взгляд можно назвать рекламой являются как таковой в соответствии с нормами, прописанными в статье 35.1 Федерального закона О рекламе. Так, под понятие «реклама» попадают все объявления, которые:

• адресованы неопределенному кругу лиц, то есть призваны заинтересовать максимальное количество аудитории;
• распространяются разным способом и абсолютно в любой форме с использованием различных технологии: это может быть ролик по телевидению, заметка в журнале, уличный баннер, пост в социальных сетях и пр.;
• направлены на то, чтобы привлечь к объекту рекламы максимальное внимание аудитории, начиная от формирования интереса и вплоть до его поддержки в последующем для обеспечения стойкого спроса.

На первый взгляд может показаться, что здесь все просто, но если начинаешь вникать в детали, то можно увидеть, что одна и та же информация, но в разном контексте может быть засчитана законом как реклама, а может и нет. Например, тот же уличный баннер. Кажется, что это прямая реклама. Но что, если он будет находиться непосредственно на входе в магазин, который продает рекламируемые товары? Нет, это уже не будет прямой рекламой. Чтобы увидеть все, что относится к подобным исключениям необходимо изучить статью 2 Федерального Закона о рекламе. Вот наиболее распространенные решения, которые не относятся к рекламе как таковой.

• описание товара, цены, срок официальной гарантии и другая информация, что продавец в обязательном порядке должен сообщить своему покупателю;
• посты и материалы, содержащие справочную и аналитическую информацию, в том числе результаты научных исследований, не содержащие непосредственные коммерческие параметры;
• данные о самом товаре и его производителе, а также прочая информация, которая приводится на упаковке, включая логотип, товарный знак;
• указатели и вывески, где нет прямого рекламного содержимого;
• максимально естественное и органическое внедрение упоминаний о товаре либо же услуге в научных, литературных статьях, элементах искусства.

То есть, наш баннер, размещенный при входе в торговый зал, по закону можно определить, как вывеску с названием и отсутствием явных рекламных элементов. А это значит, что все те ограничения, что действуют в сфере рекламы на сегодня к нему применяться не будут. Но здесь очень важно понимать, какая именно информация приведена на том же баннере. Если в нем будет содержаться призыв к покупке, если будет акцентировано внимание на каких-то уникальных свойствах, конкурентных преимуществах определенного товара, то закон уже припишет его к рекламе. Также к данной категории отнесут и все те баннеры, которые размещаются на главных страничках интернет-магазинов и прочих сайтов, содержащих призыв покупки определенного товара.

Если вникнуть в эти нюансы, то вы сможете научиться эффективно обходить данные ограничения, показывая аудитории свою продукцию без риска нарваться на штраф от Федеральной антимонопольной службы.

За что можно получить штраф от ФАС?

Но, вне зависимости от того, какой именно товар либо же услугу вы рекламируете, информация, что будет содержаться в ваших материалах должна быть достоверной и качественно оформленной. Если проанализировать закон, то можно выделить категории нарушений, за которые можно получить штраф:

1. Нарушения требований к рекламному объявлению. Для юридических лиц штраф может составлять от 100 до 500 тысяч рублей, а для должностных лиц — от 4 до 20 тысяч рублей.
2. Реклама сигарет и других табачных изделий. Штраф для юридических лиц находится в пределах 150-600 тыс. руб., а для должностных — 10-25 тыс. руб.
3. Невыполнение ранее выданного предписания Федеральной антимонопольной службы, связанного с нарушениями требований к рекламному объявлению. Размер штрафа здесь возрастает до 300-500 тыс. руб. для юридических лиц и 10-25 тыс. руб. для должностных лиц.

Как показывает практика, основная сложность у тех, кто запускает рекламу, связана с неправильной трактовкой формулировок, приведенных в законе. Чтобы минимизировать подобное, были разработаны постатейные комментарии, разъясняющие очень многие моменты. Также есть встроенная база решений Федеральной антимонопольной службы, где приведены практические ситуации, что уже ранее вызывали у представителей бизнеса ряд вопросов. Также нелишним будет познакомиться с таким разделом, как контроль рекламы, имеющийся на официальном сайте ФАС и образовательным проектом «Рекламная грамотность». Это те азы, изучив которые вы получите достаточно знаний для запуска максимально эффективной рекламы. Такой, которая не станет причиной штрафов.

Что запрещено рекламировать?

Если проанализировать те штрафы, которые на сегодня накладываются Федеральной антимонопольной службой, то преимущественное большинство из них получены за следующие нарушения:

1. Недобросовестная реклама. Имеется в виду ситуация, когда рекламодатель выставляет своих конкурентов в невыгодном свете, указывая заведомо недостоверную информацию о своих товарах либо же услугах, искусственно завышая их преимущества, тем самым выделяя на фоне однотипной продукции.
2. Искаженные факты. Наряду с недостоверной информации о преимуществах товара либо же услуги в рекламе могут приводиться недостоверные данные о ценах, свойствах, особенностях применения и пр. То есть сюда можно отнести все то, что способно ввести аудиторию в заблуждение.
3. Реклама с информацией, которую можно отнести к порнографической. На рекламе не должно быть оголенных интимных участков. То есть все то, что можно назвать непристойным, стоит исключить из рекламы, иначе вы рискуете нарваться на штраф.
4. Объявления, ролики, публикации с призывами к насилию, совершению тех или иных преступлений, пропагандирующие жестокость как по отношению к людям, так и к животным.

С полным перечнем того, какие товары и услуги запрещено рекламировать изложены в статье 7 Федерального Закона о рекламе. Сюда также относятся наркотические и табачные изделия, взрывоопасные компоненты. Существует также ряд ограничений в рекламировании биологически активных добавок, алкогольных напитков, оружия, лекарственных средств. С их полным перечнем можно ознакомиться в главе 3 Федерального Закона о рекламе. Если вы откроете 2 главу данного закона, то сможете увидеть, какие существуют нюансы при запуске рекламных кампаний в различных источниках, будь то интернет, печатные издания, телевидение.

Топ 10 нарушений, за которые накладывается больше всего штрафов

Сейчас приведем 10 ключевых требований, что прописаны в Законе о рекламе, но которые, согласно статистике от Федеральной антимонопольной службы, нарушаются наиболее часто:

1. Недостоверная информация об условиях проведение акции. Подобное нарушение описывается в 3 части 5 статьи и в 9 статье Федерального Закона о рекламе. Такое нарушение больше всего актуально для различных розыгрышей, конкурсов и акций, которые запускают компании с целью стимулирования потребительского интереса. И ключевое нарушение здесь — указание неправильных сроков проведения таких компаний, наличие в их условиях тех или иных ошибок. Под данное нарушение попала одна из краснодарских компаний, которая при запуске своей рекламной акции не указала, какое количество призов предусмотрено и в какие сроки победители получат свое вознаграждение. Вроде бы мелочь, а нарушение зафиксировано и запущено в судебное производство.
2. Несоответствие действительности информации о предоставляемых товарах либо же услугах. В данном случае речь может быть об указании некорректной стоимости, ошибках в условиях оплаты или доставки заказа, ассортименте и пр. Регламентируется данное нарушение 3 частью 5 статьи Федерального Закона о рекламе. Ярким примером такого нарушения стала Реклама от браузера Яндекс, в частности посвященная подписке на пакет «Яндекс плюс». В самом объявлении клиентам сообщалось, что они смогут приобрести его с 44 % скидкой. Но были клиенты, которым сервис отказал в предоставлении такой скидки при оплате подписки. Менеджеры, которые курировали данный процесс, сообщили, что пользователи получили это специальное предложение по технической ошибке. В результате нашлись те, кто пожаловался в Федеральную антимонопольную службу, что и стало причиной возбуждения дела о нарушении Федерального Закона о рекламе. Под данное нарушения попало и Волгоградское представительство ТЕЛЕ2. В рекламе сообщалось, что неиспользованные гигабайты интернета и минуты разговора будут переноситься на следующий месяц по мере того, как клиент будет оставаться на выбранном тарифе. Но на практике оказалась, что подобный перенос был осуществлен только на один месяц. И все то, что на его конец не было освоено, сгорело.
3. Наличие в рекламе сравнений с товарами конкурентов, где выигрывает продукция вашего бизнеса без явных подтверждений преимуществ. Подобное нарушение классифицируется согласно 2 части 5 статьи Федерального Закона о рекламе, как недобросовестная реклама. Под такое нарушение попал один из ульяновских застройщиков. Запустив рекламу возводимого им многоквартирного дома, он позиционировал его как «Самый лучший дом». При этом на рекламном баннере было изображено два многоэтажных дома, а также контактные номера для связи. Федеральная антимонопольная служба пришла к заключению, что в данной рекламе присутствуют нарушения, так как нигде на баннере не было указано чем один дом объективно лучше, чем другой. То есть было отмечено, что здесь имеется явное введение в заблуждение. Сказать, кто был инициатором подобного разбирательства, нельзя, так как данная информация скрыта. Но и так понятно, что у застройщика не было явной цели показать негативные стороны в работе своих конкурентов, ведь он отобразил на своем баннере вымышленный объект, не указал его принадлежность к тому или иному девелоперу. Здесь просто сыграла банальная необдуманность рекламного слогана. Под подобное нарушение также попала и одна из компаний, которая специализируется на грузоперевозках, указав в своей рекламе то, что они предлагают грузоперевозки по самым низким ценам. Но при этом не было доказательств, что стоимость их услуг действительно самая низкая. Вот вам и штраф буквально на пустом месте что.
4. Использование официальной государственной символики или наличие каких-либо одобрении со стороны власти без соответствующих на то оснований. Пунктом 2, 5 части 5 статьи Федерального Закона о рекламе отмечается то, что наличие на любой рекламе государственной символики способно ввести пользовательскую аудиторию в заблуждение. Наверняка многие из вас в свое время видели по телевидению или на внешних баннерах рекламу «Лучший квас России». На ней была информация о том, что данная марка получила призовые места на специализированных выставках, имеет диплом Министерства сельского хозяйства. Но, как оказалось, чтобы получить данный диплом, необходимо получить одобрение продукции соответствующими государственными органами. А это уже в свою очередь эксплуатация авторитета власти в рекламе продукции, что запрещено на законодательном уровне. И не важно, что у компании действительно есть этот диплом, полученный вполне законно.
5. Прописание важных дополнительных условий нечитаемым, мелким шрифтом. Наличие такой информации зачастую засчитывается Федеральной антимонопольной службой как ее полное отсутствие согласно 7 части 5 Статьи Закона о рекламе. С подобным нарушением столкнулся Росбанк, утверждающий в своей рекламе о том, что у них отсутствуют ежемесячные платежи по кредитным обязательствам. Но при этом все же мелким шрифтом была прописана обратная информация. В результате оказалось, что большое количество клиентов было введено в заблуждение. А это значит, что подобное решение маркетологов банка могло бы привести к просрочкам по платежам и санкциям со стороны банка к клиентам, допустившим просрочки в ежемесячных платежах. Под подобные ограничения попадали и другие финансовые учреждения, указывающее ту или иную информацию в неудобном для восприятия формате.
6. Размещение рекламы на дневниках, школьных учебниках и в других печатных изделиях, относящихся к учебной литературе. Подобное нарушение прописано в 10 части 5 статьи Федерального Закона о рекламе. Подобное разбирательство проводилось в отношении одного из издательств, выпустившего школьные дневники в серии «Я — мурманчанин» с рекламой местной Акционерной страховой компании.
7. Реклама тех или иных медицинских услуг без наличия соответствующих на то лицензий. В данном случае нарушается 7 пункт 7 статьи Федерального Закона о рекламе. Примером подобного нарушения можно назвать одну из студий красоты, рекламирующую косметологическую процедуру в социальных сетях. При этом их рекламные объявления не содержали данных о наличии государственной Лицензии на ведение медицинской деятельности. Также не была приведена информация об аккредитации специалистов, которые будут выполнять данную косметическую процедуру, не было соответствующих свидетельств.
8. Использование для донесения рекламной информации колонок, закрепленных на тех или иных строительных объектах. Согласно части 3.2 статьи 19 Федерального Закона о рекламе запрещено размещать то или иное звуковое оборудование, предназначенное для рекламы на внешних конструктивных элементах зданий и сооружений. Под подобное ограничение попала звуковая реклама выставки, на которой осуществлялась распродажа головных уборов и верхней одежды. Рекламодатель разместил свои колонки на входе в городской центральный парк, за что и получил достаточно ощутимый штраф.
9. Наличие в рекламе слов и выражений иностранного происхождения, искажающие основной смысл. Подобное нарушение регламентируется 1 пунктом 5 части 5 статьи Федерального Закона о рекламе. В данном случае речь идет о том, что многие рекламодатели добавляют в свой ролики англоязычные фразы с целью усиления эмоционального восприятия, выделения на общем фоне. Но Федеральная антимонопольная служба принимает подобное за нарушение, так как далеко не все люди могут перевести иностранные фразы и, соответственно правильно понять их суть. А это значит, что информация может быть искажена, неправильно воспринята. Под подобное нарушение попал один из нижегородских фитнес-клубов, на баннере которого была размещена аббревиатура от фразы «come on catch success» (C.O.C.S). В дословном переводе она звучит как «давай, лови удачу». Но люди, которые не особо знакомы с английским языком, восприняли эту аббревиатуру как название наркотического вещества. И таких примеров на практике можно найти достаточно много.
10. Предоставление неполной информации. Подобные ограничения действуют в сфере компаний, предоставляющих те или иные финансовые услуги: 1 часть 28 статьи Федерального закона о рекламе. На практике наиболее часто встречаются нарушения, в которых указано, что клиенты могут взять беспроцентный кредит, но полное название финансового учреждения, что предоставляет подобные услуги не указано. Примером подобного нарушения можно назвать рекламный баннер, который был размещен на фасаде одного из магазинов в Южно-Сахалинске, сообщающий о том, что клиенты могут взять беспроцентный кредит на ремонт сроком на полгода, но полных условий кредитования вплоть до юридического название банка или финансового учреждения приведено не было.

Также хотим обратить ваше внимание на то, что примерно полгода назад в действие вступили штрафы за неправильную маркировку рекламы в интернете. Теперь те представители бизнеса, что запустили то иную рекламную кампанию, но не предоставили информацию о ней в соответствующей реестр, попадут под штрафные санкции. Воля подробно о том, как сегодня правильно надо маркировать рекламу можно почитать здесь.

Подводим итоги

Реклама — это достаточно масштабная категория продуктов и решений, действие которых направлено на повышение узнаваемости бренда, улучшения его восприятие целевой аудиторией, знакомства с новыми брендами, товарами, услугами. Но на практике все оказывается не так просто, как может показаться на первый взгляд. Наличие огромного количества ограничений, запретов, подводных камней может привести к тому, что вы нарветесь на штраф буквально на пустом месте. Как видно из приведенных выше примеров, большая часть нарушений допущена по банальной невнимательности, оплошности.

Чтобы подобного не произошло, чтобы созданный вами рекламный продукт в полной мере соответствовал актуальному на сегодня Федеральному Закону о рекламе необходимо:

1. Учитывать содержимую информации. Буквально одна и та же идея, внесенная разными способами, может быть засчитана системой как реклама или как не реклама. Соответственно, ко 2 вторым никакие санкции применяться не будут. Не хотите нарваться на штрафы и прочие санкции, подавайте свою информацию, как не рекламную.
2. Никогда не высказывайтесь некорректно, неуважительно или вызывающе по отношению к товарам либо же услугам, поставляемым на рынок вашими конкурентами. Будьте взаимно вежливы.
3. При разработке рекламной стратегии используйте только достоверные и проверенные факты. Не должно быть каких-либо домыслов, неоднозначности, сомнительных высказываний, того, что может быть интерпретировано по-разному.
4. Исключайте оскорбления, неэтичные высказывания, не побуждайте к жестокости, преступлениям, насилию. Уберите контекст, содержащий непристойные картинки, порнографический подтекст.
5. Не используйте при составлении рекламных слоганов и на самом баннере иностранных слов, фраз без точного перевода. Это то, что может вызвать недвусмысленность.
6. До мелочей изучите все нюансы рекламы таких категорий продуктов, как алкоголь, биологически активные добавки, табачные изделия, лекарственные препараты, оружие и другие специфические товары.

Также необходимо в обязательном порядке соблюдать те, которые на сегодня действуют в сфере телевизионной, печатной и интернет-рекламы. То есть вы должны изначально создавать свой ролик, пост либо баннер под требования той площадки, на которой он будет размещаться в последующем.

Дополнительные рекомендации

Как видите, запуск рекламы — это достаточно сложное и трудоемкое решение, требующее соблюдения множества нюансов. И чтобы все реализовать на высоком профессиональном уровне, необходимо учитывать большое количество информации, причем не только той, что указана в Федеральном законе о рекламе. Каждый маркетолог наверняка знает, насколько кропотливая работа предстоит по сбору информации о целевой аудитории, семантике, а также при выполнении других работ, направленных на разработку наиболее эффективной рекламной стратегии. Также очень важно правильно контролировать продвижение своей кампании, вовремя устранять ошибки, оплошности.

И здесь вам не обойтись без специализированных инструментов, в том числе и мобильных прокси. Последние сделают вашу работу в сети максимально функциональной, помогут избежать различных ограничений. Хотим обратить ваше внимание на мобильные прокси от сервиса MobileProxy.Space. В данном случае вы получаете:

• доступ к огромному пулу IP-адресов, которые сможете менять в рабочем процессе или по таймеру, или принудительно по ссылке с личного кабинета;
• выделенный канал с неограниченным трафиком для персонального использования;
• большой выбор доступных геолокаций: выбирайте подходящие для себя регионы и страны мира, меняйте их непосредственно в рабочем процессе;
• одновременную работу на протоколах, что реализовано путем подключения к параллельным портам;
• быстрое и надежное соединение без риска нарваться на бан и прочие ограничения со стороны системы, высокий уровень безопасности и конфиденциальности действий в сети.

Пройдите по ссылке https://mobileproxy.space/user.html?buyproxy, чтобы более подробно познакомиться со всеми особенностями, актуальными на сегодня тарифами, а также воспользоваться бесплатным двухчасовым тестированием перед покупкой продукта. Если в рабочем процессе возникнут сложности, обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки.

Поделитесь статьёй: