Колесо бренда как способ усилить позицию на рынке

Современный рынок характеризуется достаточно высокими показателями конкуренции в разных нишах. Сложно найти хотя бы одно направление, на котором у вас не было бы соперников, буквально дышащих в спину. И здесь каждый бизнес сталкивается с необходимостью поиска решений, которые помогли бы выделить свою продукцию на фоне аналогов, повысить узнаваемость, лояльность со стороны целевой аудитории, обеспечить достойную репутацию. Одно из лучших решений в данном случае — это брендинг. Здесь речь идет о комплексе мероприятий, направленных на формирование у целевой аудитории определенного представления о компании, а также тех товарах услугах, что поставляются на рынок.

В своем большинстве брендинг включает разработку названия, логотипа, собственного стиля. Сюда также относят создание фирменного стиля и так называемого голоса бренда. Работы предстоят достаточно комплексные и масштабные, но при этом они оказывают действительно положительное влияние на становление компании на рынке. При этом у любого сильного бренда есть свой секрет. И кроется он в высокой эмоциональной привязанности покупателей. Это то, что решает все приведенные выше проблемы, способствует повторному обращению за заказами, набору положительных отзывов, хорошим рекомендациям и пр.

И теперь возникает вполне закономерный вопрос: с чего начать все эти работы. На одном из таких моментов мы и остановимся сегодня более подробно. В частности, речь пойдет о том, что такое колесо бренда и зачем оно надо современному бизнесу. Расскажем, как его используют в маркетинге, из чего оно состоит. Также приведем рекомендации, что позволят вам самостоятельно составить колесо бренда. Итак, обо всем по порядку.

Что такое колесо бренда?

Колесо бренда — это особая модель, которая используется для определения сущности компании, основываясь на ее характеристиках, специфике, особенностях. С его помощью потребители смогут понять, какую выгоду они получают от сотрудничества, оценить ее преимущества, убедиться в том, что сделанный выбор был действительно правильным. Суть самой модели состоит в том, чтобы разделить представление о бренде на 5 отдельных компонентов, взаимно дополняющих друг друга. В частности, речь идет о следующем:

1. Атрибуты. Сюда относят все очевидные и неочевидные характеристики товара и самой компании. То есть это то, что будет характерно для всей продукции, да и самого бренда в целом.
2. Преимущества. Это уже непосредственно результат работы бренда на рынке, то есть тот эффект, который получает каждый клиент компании.
3. Ценности. Это эмоции, ощущения, которые будут возникать у аудитории, взаимодействующей с вашими продуктами.
4. Индивидуальность. Здесь бизнесу приписываются характеристики человека. Это то, что будет выделять его на фоне конкурентов. Это своего рода изюминка, характерная именно для конкретной компании.
5. Сущность. Ключевая идея, которая будет просматриваться абсолютно во всех товарах, выпускаемых компанией, объединять их все, тем самым указывая на идентичность, неповторимость. То есть это то, что делает бренд таким, каким он есть.

О том, как определить все эти компоненты колеса бренда в рамках вашего бизнеса мы подробно поговорим далее. Сейчас покажем, почему так важно использовать данную методику в маркетинге и кому это будет полезно.

Кому и для чего стоит использовать колесо бренда

Прежде, чем переходить к непосредственному созданию макета, важно понять, зачем надо колесо бренда именно вашему бизнесу. Только осознав необходимость в его создании, вы сможете максимально комплексно оценить сложившуюся ситуацию и составить наиболее корректный план по реализации задумки.

Если вы уже не первый день работаете на рынке, то наверняка замечали, насколько сложно привлечь внимание аудитории в условиях современности, когда рынок буквально переполнен аналогичными товарами, услугами. Не имея какого-то уникального и бросающегося в глаза отличия, крайне сложно привлечь внимание потенциальных покупателей. Именно поэтому активно используется колесо бренда в маркетинге. Оно способно решить данную задачу, раскрывая аудитории сущность бренда и всю ту выгоду, которую получат люди от взаимодействия с бизнесом.

Наверняка вы уже знаете о том, что компания Nike позиционируют себя как лидера в сфере инноваций и вдохновения. Disney знают по всему миру как создателя увлекательных семейных развлечений. Volvo ассоциируют с непревзойденной безопасностью на дорогах. Но здесь важно не путать сущность бренда и его слоган. Она не отображаются на плакатах, не звучит в рекламе. Но это будет основой в разработке общей стратегии развития, продвижения продукта.

Само по себе колесо бренда и, соответственно, его сущность, стало использоваться маркетологами в 1995 году. Именно с его помощью известное рекламное агентство Bates Worldwide Agency стало создавать уникальные торговые предложения брендов. Специалисты решили для каждой отдельно взятой компании выделить одну ключевую причину, которая должна была бы сподвигнуть аудиторию выбрать именно этот продукт. На сегодня сама суть колеса бренда осталось прежней, хотя и несколько расширилась. Здесь уже используется совокупность различных ценностей, отличительных особенностей, эмоциональных и визуальных показателей. То есть здесь уже речь идет о создании некого образа бренда, того, как потребители воспринимают его и его товары.

Именно на этих принципах и формируется сильный бренд. Вполне разумно предположить, что если тот или иной человек знает компанию, если он следит за ее развитием, обновлением товаров, новинками, если он рекомендует ее продукцию друзьям, знакомым, значит бизнесу удалось преподнести себя максимально корректно, сформировать вокруг своего имени максимально положительные образы и ассоциации. И это все не случайности, а результат очень продуманной и комплексной работы специалистов, которые трудятся над формированием имиджа бренда.

Итак, использование колеса бренда в маркетинге способно решить ряд ключевых задач, стоящих перед бизнесом. В частности, речь идет о реализации следующих целей:

• Определение сущности компании. Это то, что позволяет понять, что же представляет собой бренд, на основании каких ценностей и характеристик ведется его работа, чем он отличается от ближайших конкурентов и то, что такое необычное, полезное и можно даже сказать ценное, он готов предложить потребительскому рынку.
• Повышение лояльности со стороны целевой аудитории. Когда компания осознает всю важность своего присутствия на рынке, понимает, какую пользу она дает потребителям, осознает конкурентные преимущества товара, общение с клиентами будет более эффективным. Таким, что позволит обеспечить эмоциональную взаимосвязь, которая в будущем обязательно положительно скажется на уровне лояльности, повысит жизненную ценность клиента, а также станет залогом стабильных и регулярных покупок.
• Разработка эффективных маркетинговых кампаний. Использование колеса бренда в маркетинге позволит понять, на каких элементах выстроен бизнес в целом. Именно эти ценности и должны стать основой маркетинговых стратегий, которые будут целенаправленно доносить аудитории важную информацию о работе компании. То есть так вы сможете создавать рекламные объявления, которые будут отображать индивидуальность бренда, его ключевые ценности.
• Упрощение внутренних коммуникаций. Польза от колеса бренда будет не только при взаимодействии с целевой аудиторией, но и на этапе организации эффективного взаимодействия сотрудников внутри компании. Каждый ваш специалист, начиная от топ-менеджера и до фронт-персонала будет понимать, как именно он должен презентовать ваш бренд и уже исходя из этого выбирать наиболее эффективные действия и стратегии в целом.
• Долгосрочное планирование. Если будете понимать все составные элементы бренда, то сможете с высокой точностью спланировать его последующее развитие, причем даже на достаточно отдаленную перспективу. И здесь речь не только о маркетинговых кампаниях, но и о самой бизнес-стратегии, способной стать основой для эффективного и стабильного развития бренда, его становления на рынке.

Если все эти задачи актуальны сейчас именно для вашего бизнеса, то пришло время подумать о разработке собственного колеса бренда.

Бизнес, которому стоит создать колесо бренда

Но все же прежде, чем запускать достаточно масштабные работы надо подумать не только над тем, зачем нужно колесо бренда, но и понять, что это необходимо именно вашему бизнесу. По большому счету задуматься над его созданием необходимо абсолютно любому бизнесу, который хотел бы обеспечить себе стабильное и эффективное развитие на рынке. В частности, его используют на практике следующие специалисты:

1. Владельцы бизнеса. Здесь колесо поможет понять, как ваш бренд воспринимаются аудиторией в целом, увидеть сторонними глазами сильные и слабые стороны.
2. Сотрудники компании. Для слаженной работы специалистов важно, чтобы в каждом отдельно взятом отделе отлично понимали цели бренда. Это то, что обеспечит улучшенное обслуживание клиентов, обеспечит более быструю обработку заказов, повысит лояльность со стороны аудитории.
3. Дизайнеры. Сегодня визуальное восприятие сайтов, да и для внешнего оформления бизнеса в целом играет ключевую роль у современной аудитории. Понимая ценности вашего бренда, дизайнер сможет отобразить его максимально эффективно и корректно, что уже само по себе обеспечит более позитивное восприятие, подчеркнет респектабельность, надежность.
4. Копирайтеры. Чтобы подготовить текстовое описание вашего бренда важно понимать саму суть компании, знать ее уникальное торговое предложение (УТП). Только так можно будет донести аудитории важную информацию о компании, выделить ее сильные стороны, указать на те преимущества, которые человек получит от сотрудничества. Выше мы уже упоминали о том, что именно колесо бренда поможет создать действительно качественное УТП.
5. Стратегам, интернет-маркетологам. Имея качественно составленное колесо бренда, эти специалисты смогут разрабатывать действительно эффективные кампании, позволяющие продвигать бренды, товары, услуги на рынке, получая хорошие результаты в рамках достаточно ограниченного бюджета. Весь секрет в том, что такие стратегии будут выстраиваться на действительно достоверной и ключевой информации о бизнесе.

С высокой долей вероятности во всем этом вы также нашли себя. А это значит, что уже пора переходить непосредственно к созданию колеса бренда.

Создаем колесо бренда самостоятельно

Чтобы создать колесо бренда, необходимо прописать все ключевые атрибуты компании, о которых мы говорили в самом начале. Здесь надо принять во внимание ценности, преимущества, характерные для конкретной организации. Работы предстоят действительно масштабные, но если понимать, как реализовать все максимально корректно, то в принципе никаких сложностей с этим возникнуть не должно. Поэтому сейчас максимально подробно рассмотрим все 5 ключевых составляющих.

Определяем атрибуты бренда

Под таким понятием как атрибуты мы будем подразумевать все поверхностные факты о компании. То есть это будет то, что видите не только вы, как человек, имеющий непосредственное отношение к бизнесу, но и все окружающие. Это факты, которые очень легко проверить, тем самым убеждаясь в их правдивости или же наоборот, недостоверности. Представьте, что вы говорите не о компании, а о каком-то человеке, который вам хорошо знаком. Как вы его опишете? Наверняка вы скажете, как этого человека зовут, сколько ему лет, где он учился, где работает, есть ли у него семья. Также сможете выделить его особые личностные качества, укажете на наличие определенных знаний, навыков. И каждый, кто также знает этого самого человека, сможет подтвердить достоверность ваших слов.

Точно так же надо поступить и в случае составление атрибутов бренда. Вам надо просто структурировать всю ту информацию, что представлена в свободном доступе о вашем бренде. Самый простой способ реализовать это – зайти на главную страницу официального сайта компании или же в раздел «О нас». А еще попробуйте при помощи прилагательных описать свой бренд. Все слова записывайте на бумаге, а уже далее проанализируйте их. Если вы увидите в этом перечне нечто, имеющее негативный контекст, то утолять их не стоит. Просто выпишите такие слова на отдельную страницу. В последующим вы сможете подумать над тем, как можно минимизировать этот негатив или же попытаться извлечь из него пользу для бизнеса.

Но при определении атрибутики бренда необходимо быть крайне объективным и честным с собой. В противном случае вы просто не сможете донести ложные сведения аудитории. Она просто не воспримет их так, как вам того хотелось бы: помните, что мы говорим об открытой информации, которую легко можно проверить. Если ваш обман будет установлен то, конечно же, никакого доверия завоевать не получится.

Теперь, когда вы уже оценили скажем так, себя, можно переходить к своей целевой аудитории. Здесь важно понять, кто именно ваш клиент. Постарайтесь также при помощи прилагательных его описать. Кто он? Человек в возрасте 35-45 лет в деловом костюме, молодая мамочка, а может зуммер с вэйпом или пенсионер, выращивающий огурцы и помидоры на даче. Вся эта информация позволит вам создать специальную интеллекта-карту бренда, которая будет содержать информации о потребностях аудитории, ее интересах, болях. Благодаря этому вы сможете презентовать свой бренд в наиболее выгодном свете, преподнести его так, чтобы он соответствовал запросам потребителей. В любом случае на выходе вы должны получить портрет, содержащий следующую информацию о клиенте:

• пол;
• место проживания;
• возраст;
• профессию;
• интересы и увлечения;
• семейное положение;
• уровень дохода.

Чтобы получить на выходе хороший результат и действительно честно, корректно презентовать свой бренд, используйте аналогии. Сравнивайте компанию с тем, что близко и знакомо именно вам. Предположим, вы поставляете на рынок текстиль для дома. С чем вы ассоциируете себя? Скорее всего с мягким, уютным пледом, намекающего на комфорт и уют в доме. Если же вы продаете элитную мебель, то скорее всего ставка должна быть не домашний уют, а она нечто эксклюзивное, яркое, роскошное, презентабельное, буквально кричащее о своей дороговизне. Возможно, в этом случае вы сравните себя с элегантным дизайнерским вечерним платьем от кутюрье.

Конечно, здесь стоит обратить внимание на то, как преподносят себя конкуренты, но не слишком ассоциировать себя с ними. Наоборот, вы должны выяснить то, чем ваша компания отличается от их. Что вы умеете делать лучше, почему люди должны идти именно к вам. Это то, что позволит вам выявить уникальные преимущества и особенности именно вашего бренда и уже делать акцент именно на них. Возможно, вы используете в собственной продукции исключительно экологичные комплектующие или же делаете ставку на более индивидуальное, профессиональное обслуживание клиентов.

В любом случае атрибуты в колесе бренда — это об эмоциях. Это то, что ощущаете вы, когда говорите о своей компании и то, какие чувства хотите вызвать у аудитории. Так, бытовая техника Bosch ассоциируется о потребителей с безупречным немецким качеством, высокой технологичностью надежностью и долговечностью службы. Nestle — это вкусно, сладко, безопасно.

Хорошую помощь на этом этапе может оказать запуск опросов среди клиентов, покупателей. Попросите их описать те эмоции, которые возникают при использовании ваших товаров либо же услуг, а также от взаимодействия с брендом в целом. Это то, что позволит вам взглянуть на себя чужими глазами, причем более объективно. В итоге вы сможете определить ключевые атрибуты, что станут первым компонентом вашего колеса бренда. Это будет своего рода его внешняя оболочка. В последующем именно они должны использоваться при разработке визуального оформления компании и сайта, выборе голоса бренда и других аспектах, которые будут презентовать вас на рынке.

Выделяем преимущества бренда

Второй этап формирование колеса бренда — это выявление его ключевых преимуществ. Но здесь мы говорим не столько о том, чем именно ваша компания отличается от аналогов, а непосредственно о пользе для потребителя. То есть здесь важно указать на то, что именно получит клиент от взаимодействия с вашим бизнесом. В первую очередь здесь надо ориентироваться на интересы целевой аудитории. То есть важно понимать, что вы можете дать тому или иному человеку в зависимости от его потребностей. Существенную помощь на этом этапе вам окажет составленный портрет целевой аудитории. Его желательно разработать как можно раньше, буквально параллельно с запуском своего бизнеса. Так вы будете понимать, чего ожидает ваш покупатель и, соответственно, предоставить ему это.

Выделить преимущества вашего бренда можно, если ответить на 2 ключевых вопроса:

1. Почему тот или иной человек взаимодействует с вашим брендом? То есть важно понять, какие проблемы, вопросы, боли он пытается решить путем взаимодействия с вами.
2. Что может дать такой аудитории именно ваш товар либо же услуга? Здесь важно сделать ставку на отличительные особенности, то есть на то, что есть у вас, но чего нет у ближайших конкурентов.

Наряду с иными преимуществами важно также не упустить и не настолько очевидные моменты. Предположим, вы поставляйте на рынок продукты питания для детей. Понятно, что основное назначение вашего товара будет состоять в том, чтобы накормить малышей. Но понятно, что большая часть родителей параллельно с этим также беспокоится и о безопасности подобных продуктов, делая ставку на органическое происхождение, отсутствие консервантов и прочих компонентов, способных негативно сказаться на здоровье ребенка. Если вы предлагаете именно такое детское питание, то обязательно отметьте эти моменты в преимуществах. То есть этим самым вот дадите потребителям понять, что они преследуют цель не только накормить малыша, но и проявляют заботу об их здоровье, хорошем самочувствии и пр.

Определяем основные ценности бренда

Третья, чрезвычайно важная составляющая колеса бренда — это его ценности. То есть то, что поможет не просто привлечь внимание к вашему продукту, а буквально «заставит» аудиторию полюбить его, стать ярым поклонником и ценителем. Здесь важно сформировать тот посыл, который вы хотите направить потребителю.

Наверняка вы уже замечали, что компании, давно успешно работающие на рынке, стараются максимально афишировать собственные ценности, публикуют их на сайтах, делают о них посты в социальных сетях и не только. Так, если говорить о бренде Puma, то здесь все вертится вокруг его ключевой ценности «Forever Faster», то есть «Всегда быстрее». Для достижения таких ценностей компания делает ставку на инновации, социальную ответственности. Она постоянно стремится к устойчивому развитию, старается совместить в себе современный стиль и непревзойденную спортивную функциональность. Так, если дальше говорить о бренде Puma, то можно выделить его следующие ценности:

• Скорость. Это та идея, которая нашла отражение даже в логотипе бренда.
• Решительность. Это то, что помогает преодолевать трудности и двигаться уверенно вперед к намеченной цели, несмотря на окружающие вызовы.
• Уверенность. Производитель стремится к тому, чтобы каждый покупатель одежды, обуви, аксессуаров чувствовал себя максимально уверенно вне зависимости от того, проходит ли он в данный момент марафон, покоряет горную вершину или просто гуляет в парке с детьми, собакой.
• Оптимизм. Здесь ставка делается на позитивный взгляд на окружающий нас мир, веру в то, что каждый день постепенно приближает нас к достижению максимальных результатов.

Для реализации таких ценностей Puma делает ставку на сочетание спортивной эстетики и модных трендов. Производитель постоянно разрабатывает передовые технологичные материалы, повышая качество и функциональность своих товаров. Также ценности нашли отображение в чрезвычайно широком ассортименте продукции, охватывающей абсолютно все категории потребителей. В арсенале бренда найдется немало решений для любого вида спорта и для повседневной жизни, причем как активной, так и просто комфортной. Социальная ответственность здесь проявляется в стремлении к экологичности, использовании передовых материалов, а также в поддержке различных проектов.

Теперь, когда вы видите пример ценностей бренда Puma, то наверняка сможете нечто подобное сказать и о собственной компании.

Определяем индивидуальность бренда

Индивидуальность — очередной критерий в вашем колесе бренда. Можно сказать, что это своего рода человеческие характеристики, которые можно приписать вашей компании. Хотим обратить внимание, что наряду с другими показателями, о которых мы говорили выше, индивидуальность может меняться со временем. И здесь мы наблюдаем очередную аналогию с характером человека. Она может видоизменяться в зависимости от текущей ситуации, актуальных тенденций. В качестве примера можно назвать бренд Yves Saint Laurent. Изначально он позиционировал себя как производителя люксовой одежды, аксессуаров, косметики, обуви, парфюмерии. Его продукция привлекала внимание своей элегантностью, изысканностью, утонченностью, легко узнаваемым стилем. Но ближе к 2000-м годам здесь проявился бунтарский дух, стала сочетаться классика и Авангард. Бренд сменил свое изначально имя, значительно упростил логотип, стал ориентироваться среди прочего также и на молодежь, расширив тем самым охват целевой аудитории.

То есть надо быть готовым к тому, что индивидуальность вашего бренда со временем может меняться, и вам придется периодически пересматривать ее, вносить определенные корректировки, как вариант, в логотип, визуальный стиль, дизайн и упаковку продуктов, внедрение персонажей и пр. Но вот что должно остаться неизменным, так это способность вызывать обратные эмоциональные реакции у потребителей. Дело в том, что аудитория более положительно относится к тем брендам, с которыми у в нее будут схожие индивидуальности характеры. Так, на сегодня можно выделить несколько групп личностей брендов, ассоциирующихся с определенными характеристиками:

• искренний: доброта, ставка на семейные ценности, внимание к мелочам;
• возбуждающий: энергичность, беззаботность, молодость;
• компетентный: успешность, солидность, влиятельность, эффективность, лидерство;
• жесткий: прочность, надежность, уверенность, брутальность, спортивность;
• изысканный: утонченность, элегантность, претенциозность, престиж.

То есть вам важно понять, к какой категории вы относите свой бренд. Просто подумайте, на какого целевого покупателя вы ориентируетесь, какие характеристики будут для него актуальны. Уже исходя из этого сможете легко выбрать собственную индивидуальность. Здесь важно, чтобы тип личности вашего бренда соответствовал целевой аудитории. И если ваш постоянный покупатель будет «взрослеть», то необходимо будет становиться старше параллельно с ним, или же наоборот, «молодеть», если решите завоевать еще и внимание молодежи.

Определяем сущность бренда

Последний этап, который необходимо будет реализовать вам при создании собственного колеса бренда — определить его сущность. В своем большинстве она укладывается буквально в пару слов, но они окажут ключевую роль в вашем брендинге. На примере бренда Puma это будет фраза «Всегда быстрее», для Nike — это «Инновации и вдохновение», для Volvo — это «Безопасность». Но здесь важно понимать, что сущность — это не просто слова на баннере, это не обычный маркетинг. Это то, чем будет пронизана работа вашей компании полностью. Это то, что будет оказывать ключевое влияние на принятие тех или иных производственных решений, направленных на повышение ценности продукта для аудитории, улучшение его технологичности, функциональности. То есть вам важно здесь не просто придумать несколько впечатляющих слов, но и следовать им, действительно обрести свою суть и стараться донести ее до целевой аудитории.

А еще сущность — это то, что заставит аудиторию полюбить ваш бренд, стать постоянным покупателем его товаров либо же услуг, рекомендовать их знакомым и не только. И как только вы сможете определить ее, ваш маркетинг станет более эффективным. Он получит тот ориентир, который будет использоваться абсолютно на всех этапах продвижения на рынке. А еще именно сущность поможет пользователям приписывать вашей компании человеческие черты, характер. Именно она позволит превратить безликий бренд в компанию, что станет чрезвычайно узнаваемой на рынке буквально по логотипу, внешнему оформлению того или иного продукта, паре слов в описании.

Сущность поможет обрести доверие среди целевой аудитории, будет вызывать исключительно положительные эмоции и желание возвращаться с заказами снова и снова. Вот только процесс определения не такой простой как может показаться на первый взгляд. Возможно, вам придется слегка поэкспериментировать, запустить несколько вариантов, проанализировать то, какой эффект каждый из них окажет на аудиторию.

Также для эффективного развития компании на рынке предлагаем изучить материал «4D брендинг: что представляет собой и какую роль в маркетинге играет».

А что потом?

По большому счету на этом этапе все работы по созданию колеса бренда завершены: вы прописали и визуализировали все 5 основных критериев. Теперь вы имеете тот набор ключевых характеристик, которые отображают специфику работы вашей компании, позволяют аудитории лучше вас понять и оценить выгоду для себя, выстроить эмоциональную взаимосвязь. Но все же для обеспечения эффективной работы вашего колеса бренда необходимо реализовать еще 2 этапа:

1. Выполните визуализацию. Здесь мы говорим о том, чтобы все те характеристики и компоненты, о которых мы говорили выше, выстроить в правильной последовательности и буквально задокументировать. Так, центральным элементом любого колеса будет сущность бренда. Вокруг нее располагается индивидуальность, далее — ценность, а за нею и преимущества. А вот внешний слой — это атрибуты. Такая компоновка предусмотрена не зря, ведь в основе колеса бренда должно должны быть всего лишь 1-2 ключевых слова, а все остальные слои уже буквально раскрывают их суть, расширяют ее.
2. Регулярный анализ и внесение необходимых корректировок. Здесь мы говорим о важности проверки эффективности работы вашего колеса бренда. То есть надо проанализировать то, корректно ли оно работает, насколько аудитория смогла понять ваш посыл, какой эффект удалось получить в итоге. Если вы заметите определенные нестыковки, отсутствие логической взаимосвязи между категориями, несоответствие выбранной вами стратегии развития бренда, необходимо будет внести корректировки.

Обратите внимание: если в ходе работы вашего бренда на рынке вы захотите что-то поменять, как вариант, расширить целевую аудиторию или переориентироваться на других покупателей, запустить новую линейку товаров, необходимо будет пересмотреть колесо бренда и также откорректировать его. То есть важно делать так, чтобы оно постоянно оставалось актуальным, ведь это основа эффективных маркетинговых кампаний.

Пример колеса бренда

Чтобы у вас сформировалась действительно полная и объемная картина того, каким должно быть колесо бренда, приведем его пример. В качестве основы возьмем компанию Nestle. Итак, ключевые категории здесь будут следующими:

1. Атрибуты. Это уникальный логотип с птичьим гнездом, подчеркивающий заботливость бренда о своих потребителях. А еще это нежный и спокойный тон в коммуникации, вызывающий ассоциацию с домашним уютом, комфортом. Это также истории, которые рассказывает Nestle в своей рекламе и в любом другом взаимодействии с аудиторией, тем самым укрепляя эмоциональную связь с потребителем. А вот упаковка помогает дополнить общий образ и сделать любую продукцию бренда Nestle узнаваемой. В нескольких словах атрибуты будут следующими: забота, комфорт, тепло, уют, многолетняя история, высокое качество, доступность для широкой аудитории.
2. Преимущества. Благодаря своей повышенной надежности и заботе об аудитории Nestle вызывает у потребителей доверие, формирует действительно долгосрочную лояльность. Бренд ассоциирует себя с идеей здорового образа жизни, счастья, что близко широкому сегменту потребителей. Это действительно сильный бренд с четким атрибутами, получивший высокую узнаваемость на рынке. То есть в нескольких словах преимущества Nestle будут следующими: качественные продукты питания, гарантирующие безопасность для здоровья взрослых и детей, превосходящие продукцию многих других производителей.
3. Ценности. Здесь мы также говорим о качественных продуктах, которым можно доверять. Именно через них компания стремится способствовать хорошей жизни потребителей. Бред создает эмоциональную взаимосвязь, вызывает чувство доверия и комфорта, которые близки абсолютно каждому человеку. То есть ценности Nestle будут следующими: уверенность в качестве и безопасности товаров, ориентир на все возрастные группы.
4. Индивидуальность. Это заботливость о потребителях, об их благополучии. Это надежность, отображаемая в доверии и уверенности в качестве товара, следование извечным корпоративным принципам. Это спокойствие, которое ассоциируется со стабильностью, безопасностью, умиротворением.
5. Сущность. Она описывается фразой «Хорошая еда, хорошая жизнь». Это основной слоган данного бренда, отражающий его стремление предлагать аудиторию продукты, способствующие ее благополучию.

В своем большинстве колесо бренда создают маркетологи, продакт-менеджеры, бренд-менеджеры либо же владельцы бизнеса. Информацию для этого получают в ходе анализа работы своей компании, исследования рынка и отдельно взятых продуктов, опросов клиентов. В ряде случаев нелишним будет создать 2 разных колеса бренда: текущее и желаемое. Так вы сможете показать, как выглядит ваша компания сегодня и какой вы хотели бы видеть ее в будущем. Благодаря этому можно выявить перспективы к развитию, возможности к расширению линейки продуктов или к привлечению более платежеспособной аудитории.

Подводим итоги

Колесо бренда — это модель, определяющая его сущность и ряд сопутствующих характеристик, при помощи которых можно донести аудитории в сети преимущества и выгоды, что она получит при взаимодействии с вами. Основная сложность на этапе его создания состоит в поиске информации, креативов. И здесь пригодятся разные инструменты, собирающие информацию из различных источников, в том числе из сайтов конкурентов, структурирующие ее и предоставляющие в максимально наглядном виде. Нельзя сбрасывать со счетов и возможности искусственного интеллекта в плане поиска оригинальных, нетривиальных идей. А еще заранее важно подумать о том, через какие каналы вы будете привлекать аудиторию вы свой бизнес, а также обеспечить их эффективную работу.

При решении этих и многих других сопутствующих задач существенную помощь окажут мобильные прокси от сервиса MobileProxy.Space. Здесь вы сможете найти максимально подробную информацию о данном техническом решении, оценить функциональность и удобство в работе в ходе бесплатного двухчасового тестирования. С данными мобильные прокси ваша работа в интернете в целом станет максимально конфиденциальной, безопасной. Вы сможете обходить любые региональные блокировки и ограничения доступа, использовать сайты и сервисы, запрещенные в вашей стране, организуете беспрепятственную работу с различными каналами привлечение лидов и не только.

Если в работе возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в службу технической поддержки, работающую в круглосуточном режиме. А еще сервис предлагает интересную партнерскую программу. Возможно, она заинтересует именно вас.

Поделитесь статьёй: