Кабинет поставщика на Wildberries: все, что о нем надо знать

На сегодня Wildberries — чрезвычайно востребованная площадка как среди покупателей, так и среди представителей бизнеса. Сегодня на своих страничках маркетплейс собрал тысячи разных магазинов, благодаря чему покупатели смогут найти здесь абсолютно любые товары которые их могут заинтересовать, начиная от одежды, обуви, товаров для детей и вплоть до различной электроники, современных гаджетов. Если и вы решите воспользоваться возможностями данной площадки для развития собственного бизнеса, то первое, что вам необходимо будет реализовать на данном этапе, так это создать кабинет поставщика.

О том, как это сделать мы и поговорим в данном обзоре. Расскажем, что необходимо сделать, чтобы зарегистрироваться на площадке как поставщик товара в либо же услуг. Подскажем, какая информация будет находиться в личном кабинете пользователя и какие разделы здесь предусмотрены. Также остановимся подробно на вопросе создания карточки товаров. Выделим ряд моментов, которые позволят вам обеспечить высокий уровень безопасности своего кабинета при работе с площадкой Wildberries.

Что надо для того, чтобы продавать товары на Wildberries: юридические нюансы

На сегодня на площадке предусмотрен ряд правил, которым должны следовать все те, кто хотел бы открыть собственное онлайн-представительство здесь. Поэтому прежде, чем заниматься регистрацией кабинета необходимо внимательно ознакомиться с этими рекомендациями, чтобы оценить свои шансы на успешное открытие магазина. Так, стать поставщиком на данном маркетплейсе на сегодня смогут стать как физические, так и юридические лица, включая общества с ограниченной ответственностью и индивидуальных предпринимателей. Физлицам главное, чтобы они платили налог на профессиональный доход и у них был статус самозанятого. Если этого нет, торговать на Wildberries вас не получится.

К слову, к товарам, что могут продавать на площадке самозанятые люди относятся только те продукты, которые они производили самостоятельно либо же лично ими был реализован какой-то апгрейд, улучшение. Это может быть обновленный дизайн заводской продукции, сбор из готовых компонентов тех или иных устройств. Возможным вариантам и ограничениям для самозанятых людей на Wildberries отведен достаточно внушительный раздел. Не поленитесь изучить его в самостоятельно, чтобы минимизировать возможные проблемы в последующем.

Еще один момент, который обязательно необходимо учитывать в процессе регистрации на площадке: система не будет просить вас предоставить какие-либо документы на продукцию, планируемую к продаже. Но это не значит, что у вас этой самой документации может не быть. Вы должны быть готовы к тому, что в последующем в любой момент маркетплейс может потребовать следующее:

• документы на товарный знак, если вы его используете;
• сертификаты качества на каждую из позиций, что будет представлена в магазине;
• таможенные декларации, а также декларации соответствия;
• сертификаты качества;
• разрешение от правообладателей (непосредственно самих брендов) на реализацию той или иной продукции.

Если вы получите такой запрос, то обязаны в течение ближайших 3 дней предоставить документацию. Не получится этого сделать, будьте готовы заплатить штраф, причем как непосредственно от самой площадки Wildberries в размере до 100 000 рублей, так и от Роспотребнадзора в размере до 300 000 рублей. Поэтому сильно не радуйтесь, если изначально площадка не просит у вас никакой документации. Побеспокойтесь о том, чтобы она у вас всегда была под рукой, и вы могли уже по первому запросу предоставить ее. Этим самым вы сможете избежать достаточно внушительных штрафов.

Теперь, когда вы знаете какие документы у вас должны быть и подготовили их, можно переходить непосредственно к регистрации на маркетплейсе как продавца.

Последовательность действий по регистрации поставщика на Wildberries

Чтобы вы смогли зарегистрировать себя, как нового пользователя и поставщика тех или иных услуг, товаров на маркетплейсе Wildberries, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией. Сам процесс здесь достаточно простой и не потребует от вас каких-либо глубоких профессиональных знаний или навыков. Достаточно будет просто следовать приведенным рекомендациям:

1. Зайдите на площадку Wildberries. В верхней части основного рабочего окна вы увидите кнопку «Продавайте на Wildberries». Кликаем на нее. Для начала регистрации система попросит вас ввести активный номер телефона. Именно активный, так как здесь система может потребовать у вас пройти подтверждение через телефон. То есть, если вы введете номер, который не используется в реальности, то банально не сможете подтвердить свою регистрацию.
2. Для того чтобы продолжить регистрацию, необходимо выбрать тот вариант, который будет для вас наиболее удобным. В частности, вы сможете воспользоваться предусмотренным здесь QR-кодом и зарегистрироваться через мобильное приложение или же пройти процедуру через веб-версию площадки.
3. В качестве подтверждения регистрации вам необходимо будет ввести код, которой система автоматически направит вам в раздел «Уведомления» непосредственно в личном кабинете покупателя в том случае, если он у вас есть. Если же вы ранее на площадке не регистрировались как покупатель, то вам будет направлено sms-сообщение на указанный ранее номер телефона.
4. Следующий шаг — выбор страны, где вы зарегистрированы как самозанятые лицо или же как юридическое. На данном этапе указывается идентификационный номер юридического лица или физического, если вы являетесь плательщиком налога на профессиональный доход. После этого выбираем форму вашей организации. Теперь система отобразит те графы, которые необходимо будет заполнить именно вам в соответствии с ранее заданной информацией. Вы планомерно заполняете каждую из них. Обратите внимание: перед вами будет также надпись «Хочу зарегистрироваться как рекламное агентство» и рядом с ней квадратик, где система будет предлагать вам поставить галочку. Если в ваши планы подобное решение не входит, соответственно, эту самую галочку мы не ставим.
5. Для последующей работы, вам необходимо будет оплатить гарантийный взнос в размере 10 000 рублей. Это обязательное требование абсолютно для любого, кто хотел бы открыть на Wildberries собственное представительство. Сделать это в обязательном порядке необходимо именно с того счета, который у вас привязан к идентификационному номеру самозанятой личности либо же юридического лица. Если вы для пополнения воспользуйтесь другими какими-то платежными системами, площадка не свяжет полученные средства с вашим персональным аккаунтом, то есть гарантийный взнос засчитан не будет. Вам придется затевать достаточно кропотливую работу по возврату денег. Через техническую поддержку это сделать можно, но это потребует определенного времени, усилий, а в ряде случаев и нервов. Поэтому проще сразу сделать все через счет, привязанный к вашему юридическому лицу. Если речь идет о физическом самозанятому лице, то здесь можно использовать платеж через карту, но именно ту, что к персональному идентификационному номеру.

Все работы, которые вам необходимы для того, чтобы создать личный кабинет на площадке Wildberries завершены. Система будет проверять ваши данные в среднем на протяжении 3 дней. В своем большинстве к данным работам привлекаются сотрудники платформы. Если все будет сделано правильно и никаких замечаний у маркетплейса не возникнет, через эти самые 3 дня ваш личный кабинет будет активирован. Уведомления об этом вы будете получать уже непосредственно в личный кабинет.

На практике встречаются случаи, когда Wildberries возвращает гарантийный взнос будущим продавцам на их рекламный счет в виде бонусов, которые в последующем можно будет потратить на продвижение своего магазина на площадке. По какому алгоритму система решает кому возвращать взнос в виде бонусов, кому нет — сказать сложно. Но все же вероятность есть.

Дополнительные работы перед началом торговли

То, что у вас уже есть активный личный кабинет продавца на Wildberries — это только часть задач, которые стоят перед каждым, кто решит запустить здесь свой магазин. Но еще вам предстоит:

1. Задать пункт, где будет осуществляться выдача ваших заказов. Для этого в основном меню площадки вам необходимо кликнуть на опцию «Выбрать пункт выдачи». Далее из выпадающего списка выбрать тот пункт выдачи заказов, который будет вам наиболее удобным в последующей работе. Именно сюда будут направляться возвраты товаров, продукты, срок годности которых истекает и они не могут дальше хранится на складе или же бракованная продукция.
2. Ввести персональные данные продавца. Чтобы открыть соответствующие графы, вам необходимо навести курсор на ваш профиль и далее перейти во вкладку «Настройки». К обязательным параметрам, которые здесь следует прописать, относят расчетный счет, банковский индивидуальный счет и пр. В каждой графе у вас будет подсказка насчет того, какие данные необходимо указать в том или ином окошке. Если вы не выполните работы данного этапа, то в последующим выплат от маркетплейса не получите.
3. Подпись оферты. Здесь также наводим курсор на свой профиль и из выпадающего меню выбираем кнопку «Оферты». В обязательном порядке внимательно изучите весь документ. Вы должны понимать, к чему он вас, как продавца обязывает. К сожалению, даже если у вас будут какие-то несогласия, предложить свой вариант у вас не получится. Единственный шанс запустить торговлю здесь – поставить галочку возле надписи «Продавец ознакомлен и согласен». После этого нажимаем на кнопку «Подтвердить».

На этом все базовые работы, связанные с открытием собственного представительства на маркетплейсе Wildberries завершены. Теперь можно уже переходить непосредственно к созданию карточек товаров, запускать сервисы аналитики, которые будут следить за вашими продажами и пользоваться другими инструментами, присутствующими в личном кабинете поставщика. О чем именно идет речь поговорим далее.

Возможности личного кабинета поставщика на Wildberries

Личный кабинет поставщика в маркетплейсе Wildberries уже включает внушительный набор инструментов, которые потребуются вам для ведения удобной и успешной торговли. Непосредственно с него вы сможете управлять своим аккаунтом, добавлять новые товары, удалять неактуальные позиции, просматривать акции, изучать новинки и прочее. Также можно изучать аналитические данные по товарам, которые отсутствуют в ассортименте ваших конкурентов, вести непосредственное общение с покупателями.

На главной странице личного кабинета поставщика будут представлены следующие инструменты:

1. График заказов, выкупов, а также баланс, приведенный к одному дню либо же неделе.
2. Статистика продаж, где будет отображаться количество проданной продукции в процентах, единицах, а также объем товара с браком.
3. Рейтинг продавца.
4. Отзывы от покупателей, которые приобретали у вас товары, услуги.
5. Наиболее популярные вопросы от покупателей.
6. Вкладка товары. Здесь представлено все, что потребуется для управления карточками товаров и непосредственного общения с потенциальными покупателями.
7. Раздел поставки. В этом разделе вы найдете все инструменты, имеющие отношение к поставке товаров в том случае, если в своей работе с маркетплейсом вы используйте схему, предполагающую хранение товаров на собственном складе Wildberries, а также организацию поставки силами самой площадки. Поставщики еще могут использовать схему, при которой товары будут храниться на собственных складах и собственными силами осуществлять поставку.
8. Карта складов. В этом разделе представлена собственная карта складов маркетплейса. Изучите ее, чтобы подобрать тот склад, который будет наиболее удобным именно во вашем случае для хранения той или иной продукции.
9. Набор вкладок, предназначенных для управления личным кабинетом, поставками, товарами, рекламой. В блоке «Реклама» представлены инструменты, которые позволят настраивать продвижение карточек той или иной продукции для обеспечения более эффективных продаж.
10. Баланс кошелька на текущий момент времени, а также доступная сумма к выводу, разнообразные финансовые отчеты.

Немного ниже будет представлена дополнительная информация по складам, актуальной рассылке от маркетплейса, отклики и вопросы покупателей, а также разнообразная дополнительная аналитическая информация. Как видите, данные, что будут храниться в личном кабинете поставщика достаточно разноплановые и объемные. А это значит, что вам придется приложить немало усилий к тому, чтобы разобраться во всех этих нюансах, тем самым настроив максимально эффективную, удобную и быструю работу с маркетплейсом. Сейчас рассмотрим более подробно четыре основные раздела, которые будут наиболее важными в работе, а именно «Аналитика», «Отзывы и вопросы», «Календарь акций», «Цены и скидки».

Особенности раздела «Аналитика»

Маркетплейс Wildberries предоставляет всем поставщикам, работающим на площадке достаточно внушительный набор аналитических данных о той работе, которую они ведут на площадке. Среди прочего здесь будет представлена динамика оборота и продаж по тем или иным категориям, товарам, регионам, работай с частными заказами. Сама площадка время от времени меняет перечень отчетов, подстраивая их под текущие тенденции рынка. Если вы хотите, чтобы ваша работа на маркетплейсе была максимально эффективной и функциональной, то возьмите себе за привычку часто заглядывать в этот раздел. Так вы не упустите важную информацию, которая поможет обеспечить более эффективное продвижение товаров, услуг, увеличит уровень продаж.

Очень удобно, что в этой вкладке вы также сможете увидеть, какие товарные позиции на данный момент времени будут на маркетплейсе наиболее дефицитными. Если успеете вовремя сориентироваться в этом и предложить потребителям такой востребованный товар, то получите хорошую прибыль.

Особенности раздела «Отзывы и вопросы»

Данная страничка находится в разделе «Товары». Она создавалась для того, чтобы представители бизнеса отвечали покупателям на их вопросы, реагировали на отзывы. Для большего удобства данная страничка разделена на два отдельных блока:

1. Отзывы.
2. Вопросы.

Дополнительно каждая из них также будет разделена на новые, то есть те, на которые вы, как продавец, еще не успели ответить. Вторая категория – архивные. Это те, на которые уже ранее был предоставлен ответ. Отдельно выделены отзывы, содержащие исключительно оценки, то есть без каких-то дополнительных описаний.

Вам, как продавцу обязательно необходимо регулярно заходить в этот раздел, так как здесь представлена существенная доля инструментов для коммуникации с целевой аудиторией. Даже если вы увидите отрицательный отзыв, все равно отреагируйте на него. Узнайте, что именно не понравилось и постарайтесь найти способы, которые позволят сгладить сложившуюся ситуацию. Если вы будете оставлять отрицательные отзывы без каких-либо комментариев, то это негативно скажется на лояльности ваших покупателей.

Особенности раздела «Календарь акций»

Данная вкладка представлена в блоке «Цены и скидки». Она будет включать всю необходимую информацию о том, какие в данный момент времени распродажи и скидки, представлены на маркетплейсе. Также параллельно будут представлены данные о том, какие условия и срок на то или иное предложение, какие товары попадают под него. Чтобы более внимательно и подробно изучить условия действия акции, вам достаточно будет просто кликнуть на подходящий вариант.

Хотим обратить ваше внимание на то, что периодически Wildberries устраивает акции, которые помогут вам снизить комиссию от продаж или получить какие-то другие выгоды от сотрудничества. К тому же вы сможете здесь выбрать те карточки, которые хотели бы включить в распродажу из вашего магазина. Более того, Wildberries подскажет, как именно товары будут подходить под ту или иную акцию, какие нет. При этом следует понимать, что этим самым вы в разы повышаете свои шансы на то, что покупатели площадки, которых заинтересует акционное предложение, выберут именно ваши товары.

Особенности раздела «Цены и скидки»

Совсем недавно данный раздел был кардинально изменен площадкой. Чтобы не путаться в представленной информации и ориентироваться исключительно на наиболее актуальные данные, пользуйтесь разделом «Цены и скидки NEW». Это та вкладка, которая будет наиболее актуальна абсолютно для каждого продавца, так как непосредственно в ней вы будете менять цены на свою продукцию, устанавливать стоимость, добавлять, или убирать скидки уже после создания карточек товаров. Удобно то, что такие корректировки можно вносить как абсолютно по всем товарам сразу, например указав повышение цены на 10%, так и выбирать отдельные продукты, на которое вы хотели бы поменять стоимость.

Вся работа с данным блоком будет вестись через файлы Excel. Удобно то, что вы просто скачиваете шаблон, вносите в него соответствующую информацию и загружаете обратно. К тому же маркетплейс предлагает в этом шаблоне рекомендуемые скидки. Но вы сами решаете, хотите ли вы ориентироваться на них или нет.

Особенности создания карточки товара

То, насколько качественно и профессионально вы подойдете к созданию карточки товара, тем более высокой будет вероятность, что именно ваша продукция привлечет внимание целевой аудитории. К тому же на Wildberries существует такое понятие, как рейтинг качества, который имеет непосредственное отношение к позиции вашей карточки в результатах поисковой выдачи. И одним из наиболее важных критериев, которые оказывают влияние на рейтинг качества будет полнота ее заполнения. То есть, чем больше полезной информации вы внесете в карточку товара, тем выше она окажется в выдаче в ответ на пользовательский запрос. Удобно то, что площадка сама подскажет, что вам необходимо сделать для того, чтобы улучшить рейтинг той или иной карточки.

Сам процесс создания карточки товара начинается из вкладки «Товары» в вашем личном кабинете. Здесь будут отображаться вся продукция, которая на данный момент уже представлена у вас в продаже, а также кнопки для добавления новых товаров. Вы можете воспользоваться инструментом «Создать карточку» или же «Добавить таблицей». В последнем случае вы сможете подгрузить все товары сразу при условии, что у вас уже сформирована соответствующая таблица. Но мы остановимся более подробно на том, как создать отдельную карточку товара. И здесь нам планомерно необходимо будет выполнить ряд работ.

Создаем спецификацию

Это именно тот блок вашей карточки товара, где будет представлена полная информация о продуктах, планируемых к продаже. Для заполнения спецификации вам необходимо внести соответствующую информацию в следующие поля:

1. Наименование. Это название вашего товара, в том числе и с названием бренда, который его производит. Как только вы введете название, то площадка предложит вам выбрать подходящую категорию для его продажи. Этот момент очень важен, так как в последующем внести изменений вы не сможете. И если будет допущена ошибка, то потенциальные покупатели банально не найдут ваш товар, так как будут искать его совершенно в иной категории.
2. Артикул продавца. Это своего рода идентификационный номер поставщика, по которому и система, и отдельные покупатели будут идентифицировать продукцию. Это будет удобно в том случае, если человек уже заказывал у вас те или иные продукты. Теперь ему необходимы другие, товары, но он хотел бы снова обратиться к вам.
3. Бренд. Здесь стоит указать название вашей компании. Если вы работаете как частное лицо, то есть названия как такового нет, то можете просто прописать любое слово, которая будет засчитано системой как бренд. Единственное здесь ни в коем случае нельзя использовать чужую торговую марку, ведь в противном случае площадка в любой момент времени может потребовать у вас предоставление разрешительных документов на торговлю продукцией того или иного производителя. Если вы не сможете дать этот документ, то нарветесь на штраф.
4. Цвет. На Wildberries для покупателей предусмотрена система фильтров, среди которых также присутствует и отборка по такому параметру, как цвет. Здесь следует указать основной оттенок, который присутствует в вашей продукции. Причем это должен быть максимально простой цвет: черный, белый, синий. К слову, на одну и ту же карточку товара можно добавлять до 5 цветовых решений.
5. Текстовое описание. Это то, где вы рассказываете о своей продукция, ее особенностях, конкурентных преимуществах. Именно сюда следует добавлять ключевые слова, по которым целевая аудитория будет находить те или иные продукты через поисковик Wildberries. Хотим обратить ваше внимание на то, что приведенные здесь описания в обязательном порядке должны быть уникальными. Копировать чужие описания или просто прописывать весь набор ключевых запросов здесь нельзя. Подобные карточки система будет опускать в самый низ поисковой выдачи. Допустимый объем такого описания — 2000 символов. И здесь вы должны предоставить наиболее важную информацию о своем продукте для покупателей.
6. Стоимость. Указывается базовая цена товара без дополнительных скидок, акций. Вы в последующем сможете добавлять данную продукцию в акционные каталоги, и тогда система автоматически будет рассчитывать стоимость для покупателей, отталкиваясь от изначальной цены и размера самой скидки.
7. Массогабаритные показатели. Здесь указывается размеры и вес продукта, в том числе с упаковкой, если она предусмотрена. При необходимости можно добавить также реальные размеры и транспортировочной упаковки. Это те параметры, которые оказывают непосредственное влияние на стоимость доставки, что рассчитывается площадкой Wildberries. Если вы приведете достоверные данные, то можете нарваться на штрафные санкции от маркетплейса. В частности, будет увеличен так называемый коэффициент логистики, что автоматически повысит цену транспортировки. Поэтому лучше укажите цифры немного больше, чем это есть на самом деле, чтобы избежать штрафных санкций и различных погрешностей в замерах.
8. Баркод. Это информация, которая используется для маркировки продукции и трансформируется системой в штрихкод. Баркод генерируется автоматически для каждого товара.
9. Документация. Сюда относят сертификаты соответствия и все имеющиеся у вас декларации, что необходимы для того, чтобы система предоставила продукции статус «Качество подтверждено». Если эта опция для вас неактуальна, если у вас нет каких-либо документов, то такие поля здесь можно пропустить и не заполнять.

Хотим обратить ваше внимание на то, что для определенных категорий групп товаров система предлагает внести дополнительные характеристики, которые могут заинтересовать потенциальных покупателей. Они будут скрыты под кнопкой «Показать все». Если это актуально для вашей продукции, то необходимо внести соответствующую информацию и сюда. Те параметры, которые здесь указаны, также могут использоваться пользователями при настройке фильтров. Поэтому важно внести данные максимально корректно и правильно.

Добавление в карточку товара фото и видеоконтента

Одного описания, пусть даже самого профессионального и уникального для формирования карточки товара на Wildberries будет недостаточно. Система крайне негативно реагирует на карточки, которые вовсе не содержат фотографии либо же содержат снимки сомнительного качества. Они банально не будут отображаться площадкой потенциальным покупателям. Из основных рекомендаций к графическому наполнению карточек товара относят:

• соотношение сторон: 3:4;
• лаконичная цветовая палитра, умеренная яркость, визуальная привлекательность;
• разрешение: не менее 900х1200 и не более 8000х8000 пикселей;
• формат картинки: *.png или *.jpg.

Снимок должен в полной мере отображать особенности вашего товара, быть легким в визуальном восприятии. Таким, чтобы одного взгляда на него покупатель поднял, что перед ним именно то, что он искал. Чтобы добавить фотографии, вам достаточно просто перетащить их в специальную рамку, предусмотренную в каждой карточке товара или же указать системе путь к файлам, сохраненным на вашем компьютере.

То, добавлять ли в вашу карточку видеоролик или нет — дело индивидуальное. Здесь в первую очередь необходимо исходить из того, о каком именно товаре идет речь. Если вам необходимо максимально детально раскрыть его особенности, то видео отлично справится с данной задачей. Wildberries позволяет загружать видео весом до 50 МБ. В одну карточку можно добавлять от 1 до 30 медиафайлов. А это значит, что вы сможете предоставить свою продукцию целевой аудитории во всех возможных ракурсах и форматах.

Формирование заказа на поставку

Заполнить данный блок в карточке товара стоит тем поставщикам, которые планируют хранить свои товары непосредственно складе маркетплейса и перекладывать на площадку все работы, связанные с доставкой продукции непосредственно заказчикам. В данном случае ваша задача будет состоять в своевременном пополнении своими товарами складов Wildberries.

Чтобы сформировать заказ в данном случае вам необходимо будет зайти во вкладку «Поставки» и здесь кликнуть на кнопку «Создать поставку». После этого перед вами откроется черновик. Заполнить его можно будет вручную или же скачать готовый шаблон и внести в него соответствующие данные. Обратите внимание, что при помощи шаблона вы сможете максимально удобно и быстро загружать большие партии товаров, причем разных наименований. Просто укажите баркод с той или иной карточки и количество позиций, которые должны зайти на склад. После того как вы заполните шаблон, останется просто нажать на кнопку «Загрузить», чтобы он зашел в систему.

Каким способом можно закрыть личный кабинет поставщика

В том случае, если ситуация изменится, и вы решите больше не продавать продукцию на Wildberries, вы сможете удалить свой кабинет поставщика. Данный процесс не такой простой, как может показаться на первый взгляд. Банальным нажатием кнопки «Delate» закрыть свою профессиональную деятельность на маркетплейсе у вас не получится. Здесь предстоит выполнить ряд задач, в частности:

1. Распродать абсолютно все товары, которые находятся на складах Wildberries либо же заказать их возврат на другой какой-то склад, не имеющий к площадке никакого отношения. То есть пока ваш товар будет находиться на складах маркетплейса, закрыть свою профессиональную деятельность здесь у вас не получится. В том случае, если вы не пользовались складами Wildberries, то достаточно будет просто обнулить в карточке товара все позиции. Этим самым вы сделаете их недоступными для своих покупателей.
2. Если вы разобрались с новыми заказами, то есть перестали их принимать, то важно еще сделать так, чтобы ранее отправленная продукция все же достигла своего получателя. То есть система должна видеть, что покупатели получили свои заказы. В том случае, если будут возвраты, то они должны вернуться на пункты выдачи. Вы забираете абсолютно всю продукцию, которая находится на складах или на пунктах выдачи.
3. Карточка товара перед удалением в обязательном порядке очищается от фото- и видеоконтента. Благодаря этому они больше не будут отображаться в поисковой выдаче и, соответственно, покупатели не смогут их заказать.
4. Теперь, когда все предыдущие этапы закрыты можно заказать так называемый «Акт сверки». Это своего рода итоговый отчет в службе технической поддержки. Он покажет, остались ли у вас какие-то то долги и обязательства перед Wildberries. Если где-то в чем-то вы еще не рассчитались, то на этом этапе вам придется закрыть все свои долговые обязательства. Если же все в порядке, то вам будет выдано разрешение на удаление личного кабинета поставщика. К слову, если Wildberries вам остался должен какую-то сумму денег, то они автоматически будут перечислены на тот расчетный счет, который вы оставляли при регистрации сразу же после закрытие кабинета.

Как повысить безопасность личного кабинета поставщика

Проблема безопасности актуальна абсолютно для всех площадок. Но все же те платформы, которые специализируются непосредственно на продажах, подвержены наиболее серьезным рискам. Это то, где присутствуют деньги, что делает их уже самими по себе чрезвычайно «лакомым куском» для злоумышленников. Первое, что необходимо сделать в том случае, если под ударом хакеров оказался именно ваш личный кабинет, так это обратиться за компетентной помощью к сотрудникам службы технической поддержки. Только в этом случае у вас появится надежда на возвращение утраченного аккаунта.

Но всем понятно, что проблемы лучше было бы предотвратить чем исправлять в последующем. Минимизировать всевозможные потенциальные риски, связанные с безопасностью работы на Wildberries можно, если придерживаться ряда несложных рекомендаций:

1. Все данные, связанные с доступом к личному кабинету покупателей, продавца должны надежно быть скрыты от любого стороннего доступа. Их знать должны лишь вы, как его владелец.
2. Не привлекайте к выполнению тех или иных задач людей, не имеющих внушительного послужного списка. То есть заведите себе привычку работать исключительно с проверенными сотрудниками.
3. Все общение со службой технической поддержки на площадке Wildberries ведется непосредственно через ваш личный кабинет поставщика либо же официальный чат маркетплейса в Телеграм. В том случае, если вы получите якобы сообщение от службы поддержки каким-либо иным способом, то не отвечайте на такие сообщения. Также вы должны понимать, что реальные сотрудники Wildberries не будут обращаться к вам с просьбой внесения какой-либо оплаты, не будут требовать предоставить код доступа. Также не будут они переводить переписку в сторонние мессенджеры. В данном случае банальное молчание — это уже надежная защита от стороннего посягательства.
4. Если вы решите использовать какие-то сторонние сервисы мониторинга и аналитики, непредусмотренные площадкой Wildberries, не отправляйте туда ключи API. Это тот случай, когда риск будет совершенно неоправданным.
5. Настройте работу с площадкой через мобильное прокси, в частности от сервиса MobileProxy.Space. В этом случае вы обеспечиваете себе максимально высокий уровень безопасности и конфиденциальности работы как с площадкой, так и в интернете в целом, сможете получать доступ к любым сервисам и сайтом из разных стран мира, в том числе и тем, что территориально находятся в регионах, работа с которыми запрещена на законодательном уровне. А еще таким образом вы сможете организовать для себя максимально функциональную работу с большим количеством аккаунтов без риска нарваться на бан со стороны системы. Больше о функциях, актуальных тарифах и прочих нюансах сотрудничества можно узнать по ссылке https://mobileproxy.space/user.html?buyproxy.

Как видите, обеспечение высокой безопасности при работе с площадкой Wildberries — это в первую очередь обязанность непосредственно вас, как поставщика и пользователя интернете в целом. И именно вы решаете, насколько функциональной, удобной и разноплановой будет ваша деятельность на данном маркетплейсе. Следуйте приведенным рекомендациям и вы сможете избежать множества проблем, связанных как с работой на маркетплейсе, так и в интернете в целом.

Поделитесь статьёй: