Как организовать работу по SMM-продвижению правильно

Раскрутка бизнеса в социальных сетях — перспективное направление, которым активно пользуются интернет-магазины, офлайн точки, крупные торговые сети, региональные бренды и многие другие. Достичь желаемых результатов в данном направлении помогает SMM-продвижение — маркетинг в социальных сетях. В данном направлении работает отдельная группа специалистов, которая досконально знакома на особенностях каждой из социальных сетей, а также теми работами, которые предстоит реализовать на практике. О том, что представляет собой SMM, какие преимущества для бизнеса оно дает, с какими сложностями предстоит столкнуться при таком продвижении можно почитать здесь.

Сейчас более подробно остановимся на том, как реализовать SMM-продвижение на практике. В частности, рассмотрим какие социальные сети стоит выбрать для продвижения того или иного товара, услуги. Познакомимся с основными инструментами и методами социального маркетинга. Подскажем, на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы оценить эффективность SMM-продвижения. Также познакомим вас более подробно с таким инструментом, как мобильные прокси и расскажем, зачем их стоит использовать при социальном маркетинге.

Выбираем правильно социальную сеть для SMM-продвижения

Вариантов социальных сетей, которые вполне можно использовать для продвижения вашего товара либо же услуги очень много, но начинать активную раскрутку в каждой из них — не вариант. То, что ваш бренд будет присутствовать во всех существующих платформах — это не показатель успеха. Дело в том, что SMM – это не просто регулярное размещение контента с целью «лишь бы было». Социальный маркетинг — это сложная и комплексная задача, предполагающая доскональное знание особенностей каждой площадки. То есть мало подготовить полезные посты. Надо адаптировать их под каждую из платформ, средний возраст и предпочтения активных пользователей, а также типа материала, которой в своем большинстве и применяется на данной площадке. Поэтому более разумным и целесообразным решением будет выбрать одну либо же две социальные сети и досконально продумать стратегию для них.

Один из важных моментов при выборе площадки — оценка портрета пользователя. Вот примерные показатели для наиболее популярных площадок:

• Фейсбук. Преобладающая возрастная группа данной площадки — мужчины и женщины в возрасте 25-34 лет. Это универсальная сеть для организации общения между людьми и брендами. Здесь можно обмениваться фото- и видеоматериалами, новостями, формировать магазины и встречи, продавать товары внутри платформы.
• Фейсбук. Преобладающая возрастная группа данной площадки — мужчины и женщины в возрасте 25-34 лет. Это универсальная сеть для организации общения между людьми и брендами. Здесь можно обмениваться фото- и видеоматериалами, новостями, формировать магазины и встречи, продавать товары внутри платформы.
• Инстаграм. Преимущественное большинство пользователей данной социальной сети — это люди в возрасте от 18 до 24 лет. Позволяет постить фото- и видеоконтент в ленте, сторис, reels. Последний вариант— аналог ТикТок. Пользователи данной площадки акцентируют внимание на визуальном отображении материала, поэтому здесь постов как таковых не надо. Более того, текст можно перенести непосредственно на фото, что гарантированно привлечет внимание читателя и заставит его обратить внимание непосредственно на суть самого поста.
• Твиттер. Данной социальной сетью в основном пользуются люди в возрасте от 25 до 34 лет. Данная платформа – одна из немногих, кто ввел ограничения на количество символов в посте (280 симв.). Но, наряду с коротким и быстрым форматом постов, в котором практически отсутствуют реклама брендов, у данной социальной сети есть своя нишевая культура. Здесь популярны мемы, тренды. Использовать площадку для прямых продаж у вас не получится, но вы сможете легко и просто сформировать с ее помощью имидж прогрессивного и креативного бренда.
• ТикТок. Доминантная возрастная группа данной сети примерно поровну разделилась между 10-19 лет и 20-29 лет. На каждую из них приходится в среднем 30% пользователей. Сказать, что данная площадка ориентирована на детей — нельзя. В последнее время аудитория данной социальной сети «взрослеет». На сегодня в ней представлено свыше одного миллиарда активных пользователей. Основной контент, который на ней размещается — это видео ролики развлекательного, вдохновляющего, обучающего плана. Прямые продажи здесь зрителей не привлекают. Поэтому SMM-продвижение в ней должно быть более нативным.
• Linkedin. Преимущественное большинство пользователей данной социальной сети — люди в возрасте от 21 года до 45 лет. Основное направление этой площадки— поиск работы и работников. Здесь можно обмениваться информацией, касающейся профессиональной тематики, продвигать свой бренд работодателя, вести прямое общение с соискателями.
• Ютуб. Преобладающая возрастная группа данной площадки – мужчины и женщины в возрасте 26-35 лет. Это один из самых крупных на сегодня агрегаторов видео, в котором присутствует контент любого типа начиная от профессиональных блогов и вплоть до шоу-программ. Но надо понимать, что порог входа здесь достаточно высокий. То есть, чтобы ваши ролики набирали просмотры необходимо будет обзавестись хорошим аппаратным обеспечением, детально продумывать сценарий, выполнять профессиональный монтаж.
• Телеграм. Данным инструментом в основном пользуются люди в возрасте от 25 до 45 лет. Это уже не классический мессенджер, а, своего рода новостная платформа. Здесь можно следить за важными событиями, просматривать видео и фотоматериалы, читать даже объемные посты на разные тематики, данная площадка поможет вам делиться активно информацией с клиентами проводить опросы, отвечать на комментарии и выполнять ряд других работ с целью формирования комьюнити вокруг своего продукта.

И теперь, когда вы знаете, на какую возрастную группу ориентирована та или иная площадка, понимаете, какой контент на каждой из них преобладает, вам останется просто оценить свою аудиторию. Установите то, сколько ей лет, как какого она пола, какой контент ее интересует, в каком формате больше воспринимается информация, а также уровень дохода. Надо понимать, что даже самый качественный контент не позволит вам обеспечить желаемый охват целевой аудитории в том случае, если вы ошибетесь с выбором площадки для раскрутки.

Какие инструменты используются в социальном маркетинге?

Следующий этап в SMM-продвижении — выбор инструмента, который позволит бизнесу максимально громко и эффектно заявить о себе в социальных сетях и на других площадках. Здесь может использоваться несколько вариантов:

1. Контент-менеджмент. Контент — это основополагающее в вашем аккаунте. Вне зависимости от того, какой бюджет будет заложен в раскрутку, эффект будет зависеть от содержания. Профессиональные контент-менеджеры разработают подход, который будет направлен на формирование актуального, интересного и привлекательного внешне наполнения вашего профиля. То есть, здесь не будет прямой рекламы товара либо же услуги. Вместо этого аудитория получает материал, который будет ей интересно посмотреть или же почитать.
2. Розыгрыши и подарки. Чтобы поднять активность среди подписчиков ваших аккаунтов можно смело использовать разнообразные конкурсы. Вы создаете какой-либо конкурс, прописывайте его условия, указывайте дату, до которой он будет актуальным, отмечаете день, когда будет определен победитель. Принимать участие в таких конкурсах могут как ваши подписчики, так и новые пользователи, так как участники, выполняя условия данного конкурса, будут делиться вашим постом. Так вы сможете привлечь к своей страничке достаточно представителей целевой аудитории.
3. Интерактивный контент. Здесь нет определенных рекомендаций, кроме одной — выделить свой бизнес на фоне других брендов и способствовать тому, чтобы аудитория проявила какую-либо активность. Это может быть написание комментария либо же отзыва, просмотр видео или же сторис, а также другие моменты, которые помогут алгоритмам социальных сетей планомерно продвигать ваш контент в топ. Сам формат такого контента может быть разным, начиная от тестов, челленджей и вплоть до анимационных картинок.
4. Размещение комментариев и tone of voice. Сегодня преимущественное большинство людей общается не вживую, а через интернет. Поэтому очень важно правильно выбрать формат или, так называемый tone of voice. Речь идет о том какой стиль коммуникации вы поддерживаете, какие формулировки применяете. В общении важно сформировать образ бренда, который не просто предоставляет у себе какую-либо информацию, но и нацелен на взаимовыгодное сотрудничество, способен спокойно решать конфликтные ситуации, реагировать даже на негативные комментарии. Это то, что способно повысить лояльность клиентов к вашему бренду.

Популярные методы для SMM-продвижения

В ряде случаев эффекта от всех ваших работ, выполняемых непосредственно с аккаунтами, может быть недостаточно для достижения поставленной цели. Несколько активизировать персональную страничку и дать новый старт ее развитию поможет платная реклама. Здесь возможно несколько вариантов:

1. Таргетированная реклама. Это одна из форм интернет-маркетинга, сосредоточенная на определенных интересах и параметрах потребителя. Социальные сети отслеживают активность целевой аудитории, обращая внимание на то, под какими постами вы ставите комментарии либо же лайки, что покупаете, что сохраняете себе, на какие странички оформляйте подписку и пр. На основании этих параметров и формируется целевая аудитория определенного продукта. Именно так любители путешествий получают подборку интересных отелей в том регионе, которым они интересовались, а поклонники онлайн шоппинга — подборку распродаж любимых брендов. После запуска такой рекламы она будет отображаться в ленте только тех людей, которые действительно заинтересованы в предлагаемом товаре либо же услуге.
2. Реклама в сообществах. Группы в социальных сетях, паблики в мессенджерах, упоминание того или иного аккаунта в сторис — это то, что поможет представителям целевой аудитории ненавязчиво познакомиться с вашим брендом и теми продуктами, которые вы предлагаете. Здесь важно правильно подобрать сообщество в соответствии с вашей тематикой. Именно здесь будет сконцентрирована ваша целевая аудитория.
3. Партнерство. Предполагает взаимовыгодное сотрудничество брендов между собой. Такое решение позволит обмениваться аудиторией, формировать так называемый инфоповод. Особенно это актуально для случаев, когда необходимо вывести на рынок новый продукт.
4. Работа с блогерами. Преимущественное большинство целевой аудитории верит реальным людям. Дружественное отношение бренда и блогера, инфлюенсера и лидера мнений —это то, что способно дать неплохой результат. Так, путем ассоциации с известным человеком вы сможете персонализировать бренд и повысить количество подписчиков.

До недавнего времени при SMM-продвижении достаточно активно использовался массфолловинг. Специалисты вручную, автоматически или при помощи специализированных сервисов подписывались на огромное количество аккаунтов с надеждой на то, что данные люди подпишутся на вашу страничку в ответ. Так формировалась иллюзия популярности профиля. Но сейчас данный метод мы рекомендовать не будем, так как он постепенно теряет свою эффективность. Если обычные пользователи видят, что на него подписался магазин, то высока вероятность того, что он просто проигнорирует это и не предпримет никаких взаимные действий.

Предлагаем почитать, как выполнить массовую регистрацию аккаунтов при помощи мобильных прокси.

Проверяем эффективность работы SMM-продвижения

Многие специалисты, работающие в сфере SMM-продвижения, сравнивают маркетинг в социальных сетях с марафоном. То есть это забег на большое расстояние, в котором постоянно необходимо поддерживать заданный темп. И здесь очень важно постоянно следить за эффективностью предпринятых действий, чтобы своевременно внести корректировки в данную стратегию.

Среди основных маркеров, которые стоит использовать на данном этапе выделим:

• рост количества подписок;
• повышение числа отписок;
• количество людей, прореагировавших на вашу публикацию;
• число просмотров;
• количество подписчиков, лайков, указывающих на уровень привлекательности профиля;
• средняя цена за клик;
• показатель вовлеченности: численность подписчиков, которые совершили целевое действие к общему числу подписчиков вашего аккаунта.

Данные параметры относится к расширенной статистике и в основном доступны владельцам бизнес-аккаунтов. К тому же они помогут более легко и просто настраивать рекламу, выбирать аудиторию, получать доступ к информации о затраченных средствах, об эффективности компании и пр.

Подводим итоги

Чтобы постоянно держать на плаву ваш бизнес-аккаунт, очень важно выполнять ряд действий с требуемой периодичностью:

1. Каждый день следует публиковать новый контент или же в ленте, или же в сторис, отвечать на комментарии, контролировать такие параметры, как охват, репосты, просмотры, сохранения. Также необходимо подготовить контент для размещения «на завтра», настроить таргетированную рекламу, просматривать актуальные новости и из области социального маркетинга.
2. Каждую неделю вам предстоит составлять контент план на ближайшие 7 дней, проверять статистику запущенных рекламных кампаний, выбирать способы SMM-продвижения обновлять закрепленные истории. Возможно, придется и пересмотреть рубрикацию, в частности определить, хватает ли вам имеющихся рубрик или же стоит добавить новую.
3. Каждый месяц предстоит выполнять комплексную проверку статистики за истекший период, сравнивать показатели с предыдущими, исходя из этого следует внести корректировки собственную стратегию и предпринять шаги для ее реализации.

Хотим обратить ваше внимание на тот факт, что максимальной эффективности от SMM-продвижения можно будет достичь только в том случае если вы запустите одновременную работу с несколькими аккаунтами. Но здесь проблема в том, что социальные сети негативно реагирует на подобные действия. Они блокируют странички, работа с которыми ведется с одного IP-адреса, и нередко без права восстановления. Чтобы обойти подобные ограничения, рекомендуем дополнительно подключить к работе мобильные прокси от сервиса MobileProxy.Space. Пройдите по ссылке https://mobileproxy.space/user.html?buyproxy, чтобы более подробно познакомиться с функциональными возможностями данного продукта. С их помощью вы сможете обеспечить себе эффективную, безопасную и конфиденциальную работу в сети, в том числе мультиаккаунтинг, с возможностью использования инструментов для автоматизации действий.

Поделитесь статьёй: